Unfall – was nun?

Wie verhalte ich mich bei einem Unfall richtig?

Jedes Jahr quälen sich größer werdende Autokolonnen über deutsche Straßen. Das Risiko, in einen Unfall verwickelt zu werden, steigt und ist den Autofahrern bekannt. Deutlich weniger können die Frage beantworten: Was ist im Fall der Fälle zu tun?

Wir geben Ihnen Tipps und Hinweise, wie man sich am Unfallort und auch in der Folge richtig verhält.


Inhaltsverzeichnis


Richtiges Verhalten am Unfallort

Die Ampel springt auf Gelb, Sie bremsen. Der Fahrer im Auto hinter Ihnen gibt Gas, um noch schnell über die Ampel zu kommen – und knallt voll in Ihr Heck. Der Unfall ist geschehen. Was nun? Das Wichtigste: Bewahren Sie Ruhe!  

Sichern Sie die Unfallstelle …

Um Folgeunfälle zu vermeiden, sichern Sie als Erstes die Unfallstelle: Schalten Sie die Warnblinkanlage ein, ziehen Sie Ihre Warnweste noch im Wagen an und stellen Sie ein Warndreieck auf. 

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie aus dem Auto aussteigen. Beobachten Sie den Verkehr. Zum eigenen Schutz läuft man am besten hinter der Leitplanke.  

So stellen Sie das Warndreieck richtig auf:

  • Innerorts sollte das Warndreieck 50 Meter entfernt zur Unfallstelle stehen, 
  • auf Landstraßen und Autobahnen beträgt die Distanz 100 Meter
  • Liegt die Unfallstelle in einer Kurve oder hinter einer Kuppe, wird das Warndreieck davor aufgestellt. 

Das Aufstellen auf Landstraßen und Autobahnen ist ein nicht ganz ungefährliches Unterfangen.  

 …und leisten Sie Erste Hilfe

Wurden bei dem Unfall Menschen verletzt, sollte die Polizei und wenn nötig auch der Krankenwagen informiert werden. Seien Sie im Zweifel eher übervorsichtig, Verletzungen kann man nicht immer auf den ersten Blick erkennen. 

Haben Sie auch keine Angst im Notfall etwas verkehrt zu machen. Als Ersthelfer kann man nicht falsch helfen. Das Schlimmste ist nichts zu tun. Setzen Sie einen Notruf ab. Leisten Sie Erste Hilfe! 

Apropos: Wie lange ist Ihr Erste-Hilfe-Kurs her? Vielleicht wäre ein Auffrischungskurs eine gute Idee?

Nehmen Sie Rücksicht auf den nachfolgenden Verkehr

Bei kleinen Blechschäden dürfen Sie den Verkehrsfluss nicht behindern, sondern müssen die Fahrbahn zügig räumen. Machen Sie möglichst noch an der Unfallstelle Fotos von der Endstellung der beteiligten Fahrzeuge – am besten aus unterschiedlichen Blickwinkeln. 

Bei schweren Unfällen und unklaren Situationen ist es besser, die Fahrzeuge bis zum Eintreffen der Polizei stehen zu lassen. Die Polizei entscheidet je nach Schwere des Schadens, ob sie nur eine „vereinfachte Sachverhaltsfeststellung“ vornimmt oder weiter ermittelt.

Wann muss die Polizei eingeschaltet werden?

  • Wenn Menschen verletzt wurden
  • Wenn ein ausländischer Unfallbeteiligter keinen Versicherungsnachweis hat
  • Wenn Sie in einem Mietwagen unterwegs sind und einen Unfall haben
  • Wenn Sie selbst beim Parken ein Fahrzeug beschädigen und der Besitzer nicht auffindbar ist. Ansonsten begehen Sie rechtlich gesehen Unfallflucht!
Anders sieht es aus bei Bagatellschäden – für einen Kratzer im Lack rückt die Polizei in der Regel nicht mehr aus.

Dokumentation des Unfalls für die Versicherung

Bleiben die Kontrahenten unter sich, füllt man am besten einen europäischen Unfallbericht aus. Der Unfallbericht sollte griffbereit im Handschuhfach liegen.  

Fertig ausgefüllt enthält er:

  • Ort, Datum und Uhrzeit
  • Amtliche Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge 
  • Versicherer und Versicherungsscheinnummer soweit bekannt
  • Personalien der Unfallbeteiligten
  • Beschreibung des Unfallhergangs
  • Angabe der sichtbaren Schäden
  • Unfallskizze
  • Unterschriften der Beteiligten
Wer darüber hinaus Fotos vom Unfallgeschehen gemacht hat, legt eine solide Basis für die Schadenregulierung. Gibt es Zeugen, werden natürlich deren Personalien im Unfallprotokoll notiert. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie, dass der Bericht inhaltlich korrekt ist. Sie geben damit aber kein Schuldanerkenntnis ab. Und das sollten Sie auch nicht, weil das Ihren Versicherungsschutz gefährden könnte. Die Schuldfrage klärt sich für die Versicherung in der Bewertung des Unfallhergangs. Den Unfallbericht stellen Versicherer ihren Kunden in der Regel kostenlos zur Verfügung.

Service im Schadenfall

Ist es zu einem Unfall gekommen, finden Sie hier einen Unfallbericht nach europäischem Muster.
HUK-COBURG Kunden haben ihn schon mit dem Versicherungsschein erhalten. Er ist im Unfall- und Pannenhelfer, dem Ratgeber für das Handschuhfach, integriert.

Tipp: Als Kunde der HUK-COBURG haben Sie eine sogenannte „Schadenvisitenkarte“ erhalten, auf der die wichtigsten Informationen zu Ihrem Versicherungsvertrag stehen. Sie können das Exemplar an den Unfallgegner weitergeben – auch wenn Sie nicht Schuld am Unfall sind.  

Wer muss den Schaden der Versicherung melden?

Stehen die Fakten fest, ist der Unfallverursacher in der Uhr: Er muss seiner Versicherung den Schaden zeitnah melden. Und selbst wenn die Haftung klar zu sein scheint, sollte der Geschädigte das Gespräch mit der gegnerischen Kfz-Haftpflichtversicherung suchen.

Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit der Versicherung des Unfallverursachers auf, spätestens jedoch eine Woche nach dem Unfall. Mit der Versicherung besprechen Sie alle weiteren Schritte im Hinblick auf die Schadenregulierung, zum Beispiel zur Reparatur Ihres Fahrzeuges. Melden Sie den Unfall auch Ihrem eigenen Versicherer. Ihr Kfz-Haftpflichtversicherer kümmert sich nicht nur um einen durch Sie verschuldeten Schaden, sondern wehrt auch unberechtigte Forderungen gegen Sie ab.

Unfall mit ausländischem Pkw?

Deutschland ist ein Transitland. Gerade im Sommer sind viele ausländische Pkw auf deutschen Straßen unterwegs und Unfälle zwischen Ausländern und Deutschen keine Seltenheit. Verschuldet ein Ausländer einen Unfall, kann sich der deutsche Geschädigte mit seinen Ansprüchen an das „Deutsche Grüne Karte Büro“ wenden (Telefon 030 20205757; Fax 030 20206757; E-Mail: claims@gruene-karte.de). In der Regel überträgt das „Deutsche Grüne Karte Büro“ die Schadenregulierung an einen inländischen Kfz-Haftpflichtversicherer. Der Schaden des deutschen Unfallopfers wird also reguliert, als hätte ein deutscher Verkehrsteilnehmer den Unfall verschuldet.  

Mehr zum Thema lesen Sie in unserem Ratgeber Grüne Karte oder auf unserer Serviceseite zum Thema "Schäden mit Auslandsbezug"

Noch Fragen?

Haben Sie jetzt noch Fragen, wie Sie bei einem Verkehrsunfall am besten verhalten oder sind Sie in einen Unfall verwickelt? Wenden Sie sich vertrauensvoll an unsere Schadenhotline 0800 2485445. Auch wenn Sie gerade einen Unfall hatten und entsprechend Angaben zum Hergang machen möchten. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.  

Das könnte Sie auch interessieren

Auto­versicherung

In der Autoversicherung haben sich bereits rund 9 Millionen Kunden für unseren Classic-Tarif entschieden. Und das aus gutem Grund: Wir bieten gute Angebote mit umfangreichem Schutz zu günstigen Beiträgen.

Jetzt berechnen