Hausrat­versicherung

Unsere Hausratversicherung: Sicherheit für Ihr Zuhause

Jedes Möbelstück, jeder Gegenstand in Ihrer Wohnung hat für Sie einen persönlichen Wert – aber auch einen finanziellen. Mit unserer Hausratversicherung bieten wir Ihnen für diese Gegenstände eine Versicherung zu einem besonders günstigen Preis.

Fairster Hausratversicherer (Focus Money: Note sehr gut - 42/2018)

Ihre Vorteile im Überblick

  • Faire Konditionen – Bei uns stimmt das Preis-Leistungsverhältnis, die Schadenregulierung und Kundenberatung. Auch kürzen wir Ihre Leistungen bei einer groben Fahrlässigkeit nicht.
  • Sicher surfen – Versicherungsschutz gilt auch bei Schäden durch Phishing beim Online-Banking.
  • Individueller Schutz – Ob Fahrraddiebstahl, Glasbruch oder Überschwemmung, mit unseren Zusatzpaketen können Sie Ihren Grundschutz individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen.

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Schützen Sie Ihr Eigentum: Mit unserer Hausrat­versicherung Classic

Ein Feuer oder ausgetretenes Leitungswasser können nicht nur Ihr Haus, sondern auch Möbelstücke beschädigen. Mit unserer günstigen Hausratversicherung sichern wir die Dinge ab, die Sie lieben. 

  • Wir versichern Ihren Hausrat gegen eine Vielzahl unterschiedlicher Gefahren.
  • Wir kürzen die Leistung auch dann nicht, wenn Sie einen Schaden grob fahrlässig verursachen.
  • Wir nehmen im Versicherungsfall keine Abzüge wegen einer unzureichenden Versicherungssumme vor.
  • Wir erstatten Ihnen den Neuwert. 

Mit der Hausrat­versicherung sind Sie gegen diese Gefahren geschützt:

  • Brand, Detonation, Explosion, Implosion, Verpuffung, Nutzwärmeschäden und Schäden durch „Blindgänger“ aus dem Ersten oder Zweiten Weltkrieg
  • Blitzschlag, Überspannungsschäden durch Blitz oder Blitzschlag
  • Einbruchdiebstahl und Raub, Vandalismus (vorsätzliche Sachbeschädigung) nach einem Einbruch
  • Schäden durch bestimmungswidrig austretendes Leitungswasser, auch aus Wasch- und Spülmaschinen sowie Wasserbetten und Aquarien
  • Sturm (ab Windstärke 8 und mehr) und Hagel
  • Anprall oder Absturz bemannter und unbemannter Luftfahrzeuge, ihrer Teile oder ihrer Ladung
  • Anprall eines Schienen-, Wasser- oder Straßenfahrzeugs

Darüber hinaus sind in der Hausratversicherung Wertsachen bis zu 40% der Versicherungssumme versichert. Außerhalb von Tresoren sind Bargeld bis 2.000 €, Urkunden, Sparbücher und Wertpapiere bis 20.000 € und Schmuck, Edelsteine, Perlen, Briefmarken, Münzen, Medaillen, Sachen aus Gold oder Platin bis zu 30.000 € versichert.

Inhalt der Hausratversicherung

Enthaltene Leistungen in der Hausrat­versicherung ohne Zusatzbeitrag

  • Schäden durch Rauch und Ruß, auch ohne Feuer.
  • Seng- und Schmorschäden, auch ohne Feuer.
  • Vermögensschäden durch Missbrauch von durch Einbruchdiebstahl oder Raub abhandengekommenen Scheck-, Kredit- oder Kundenkarten bis 1.500 €.
  • Vermögensschäden durch Phishing beim Online-Banking bis 1.000 €.
  • Diebstahl von Gartenmöbeln, -geräten und weiterem Garteninventar (z. B. Mähroboter, Gas-, Elektro- oder Holzkohlegrill).
  • Diebstahl von Wäsche/Kleidung, die sich zum Waschen, Trocknen, Bleichen oder Lüften im Freien befindet.
  • Diebstahl aus der Schiffskabinen nach einem Einbruch, z. B. bei einer Kreuzfahrt.
  • Vorsorgeversicherung: Bei Berufsstart nach der Ausbildung schützen wir Ihre Kinder in deren Wohnung innerhalb Deutschlands. Das gilt für maximal 6 Monate und bis zu 30% der Versicherungssumme.
  • Europaweiter Schutz bei Diebstahl aus verschlossenen Kraftfahrzeugen, die aufgebrochen wurden (Wertsachen und elektronische Geräte sind nicht versichert).

Weitere Leistungen

  • Diebstahl von Waschmaschinen und Wäschetrocknern, z. B. aus dem Waschkeller.
  • Diebstahl aus Krankenzimmern während eines Krankenhaus-, Rehabilitations-, Sanatoriums- oder Kuraufenthalts bis zur Versicherungssumme (Bargeld bis 200 €).
  • Schäden an Ihrer Wäsche, die durch einen technischen Defekt an der Waschmaschine entstehen.
  • Schäden an Hausrat innerhalb der Wohnung durch bestimmte wildlebende Tiere (z. B. Wildschweine).
  • Schäden durch Wasseraustritt aus innenliegenden Regenfallrohren.
  • Schäden an Tiefkühl- und Gefriergut, die durch Stromausfall entstanden sind.
  • Schäden an Handelswaren, Musterkollektionen, selbst hergestellten Sachen, Arbeitsgeräten und Einrichtungsgegenständen in ausschließlich beruflich/gewerblich genutzten Räumen bis 10.000 €.
  • Innovationsgarantie: Sie profitieren von zukünftigen Leistungsverbesserungen in der Hausratversicherung.

Diese Kosten werden Ihnen im Schadenfall ersetzt

  • Kosten für die Beseitigung von Gebäudeschäden nach einem Einbruch in die versicherte Wohnung – auch nach einem Einbruch.
  • Aufräum- und Entsorgungskosten für zerstörte Hausratgegenstände.
  • Datenrettungskosten bis 1.000 €.
  • Kosten für provisorische Maßnahmen zum Verschließen Ihrer Wohnung nach einem Einbruch.
  • Bewachungskosten für bis zu 14 Tage.
  • Rückreisekosten, wenn Sie wegen eines erheblichen Versicherungsfalls (Schaden ab 5.000 €) vorzeitig eine Urlaubsreise abbrechen müssen.
  • Telefonkosten aufgrund Telefonmissbrauchs nach einem Einbruch bis 5.000 €.
  • Kosten für den Mehrverbrauch von Frischwasser infolge eines Versicherungsfalls.
  • Hotelkosten bis zu einem Jahr bei vorübergehender Unbewohnbarkeit der versicherten Wohnung (pro Tag bis 3 Promille der Versicherungssumme, mindestens 100 € pro Nacht).
  • Umzugskosten, wenn die Wohnung mindestens 100 Tage unbewohnbar bleiben wird.
  • Kosten für die Einlagerung Ihres Hausrats bis zu zwei Jahren, einschließlich der Transportkosten.
  • Kostenbeteiligung an einem besonderen Sachverständigenverfahren bis zu 80% der VS (ab einer Schadenhöhe von 25.000 €).
  • Kosten, die entstehen, weil Gegenstände bewegt, verändert oder geschützt werden müssen, um einen Schaden zu beseitigen.
  • Schlossänderungskosten, wenn Schlüssel durch einen Versicherungsfall abhandenkommen.
  • Kosten, die für die Minderung oder Abwendung eines Schadens entstehen.
  • Kosten, die entstehen, um einen von uns zu ersetzenden Schaden zu ermitteln und festzustellen (z. B. Sachverständigenkosten).

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Erweitern Sie Ihre Hausrat­versicherung sinnvoll

Erweitern Sie den Versicherungsschutz Ihrer Hausratversicherung für weitere Leistungen – z. B. um eine Versicherung von Fahrraddiebstahl oder eine Glasversicherung!

Icon: Fahrrad
Diebstahlschutz fürs Fahrrad

Besitzer eines Fahrrads, Fahrradanhängers oder eines nicht versicherungspflichtigen Pedelecs können gegen Zusatzbeitrag das Risiko des Diebstahls mitversichern.

Sie können die Versicherungssumme für Fahrraddiebstahl individuell mit uns vereinbaren. Wählen Sie einfach einen für Sie passenden Euro-Betrag.

Icon: Elementar
Elementar­schaden­versicherung

Mit der Elementarschadenversicherung bieten wir erweiterten Schutz gegen Schäden durch Erdbeben, Überschwemmungen und Rückstau (auch durch Witterungsniederschläge), Erdsenkung, Erdfall, Erdrutsch, Schneedruck, Lawinen und Vulkanausbruch (Selbstbeteiligung 1.000 €).

Icon: Zerbrochene Glasscheibe
Glas­versicherung

Mit unserer Glasversicherung als Ergänzung Ihrer Hausratversicherung sind Sie im Falle eines Glasbruchs auf der sicheren Seite. 

  • Günstiger Pauschalpreis, unabhängig von der Größe Ihres Hauses oder Ihrer Wohnung.
  • Wir versichern folgende Gläser:
    • Einfachglas, Isolierglas, Sicherheitsglas, auch teure Spezialgläser und Kristallglas
    • Glastischplatten, Schrank- und Wandspiegel
    • Glaskeramik-Kochflächen/-Induktionskochfelder und Glaskeramik-Sichtfenster
    • Kunststoff-Scheiben, z. B. der Duschkabine oder der Terrassenüberdachung
    • Künstlerisch bearbeitete Glasscheiben, -spiegel und -platten
  • Ersatz einer zerbrochenen Scheibe im Falle eines Glasbruchs.
  • Lieferung und Einbau von Ersatzscheiben.
  • Notverglasung
  • Kostenübernahme für Gerüste und Kräne sowie die Beseitigung von Hindernissen, bei Einsatz eines neuen Glases.
  • Kostenübernahme für die Erneuerung von z. B. Anstrichen, Malereien oder Folien.
  • Kostenübernahme für die Reparatur von Begleitschäden (z. B. an Umrahmungen), die bei einem Glasbruch entstanden sind.
  • Versicherung von Aquarium/Terrarium gegen einen geringen Zusatzbeitrag möglich.
icon: Hausrat Plus
Hausrat PLUS

Mit dem Zusatzbaustein Hausrat PLUS für Ihre Hausratversicherung sichern Sie sich gegen verschiedene Risiken ab.

  • Hausrat in einem Ferienhaus oder einem Wochenendhaus – bis 5.000 €.
  • Dauerhaft in Kundenschließfächern von Banktresorräumen aufbewahrtem Hausrat (außer Bargeld) – bis zur Versicherungssumme (Wertsachen bis 40% der Versicherungssumme).
  • Schäden an ständig außerhalb der Wohnung gelagerten Sportausrüstungen – bis 5.000 €.
  • Trickdiebstahl von Wertsachen innerhalb der Wohnung bis 2.000 € und von am Körper getragenen Sachen sowie von Sachen, die sich in unmittelbarer Nähe griffbereit befinden.
  • Taschendiebstahl von am Körper getragenen Sachen und von Sachen, die sich in Ihrer unmittelbaren Nähe griffbereit befinden
  • Einfacher Diebstahl von Sachen am Arbeitsplatz in Gebäuden bis 5.000 € (außer Wertsachen)
  • Schäden durch Rauchmelder-Fehlalarm, wenn Rettungskräfte sich gewaltsam Zutritt zu Ihrer Wohnung verschaffen (bis 5.000 €; auch Gebäudeschäden im Bereich der Wohnung)
  • Erweiterter Schutz für Reisegepäck bei Diebstahl, Abhandenkommen und Transportmittelunfall (Selbstbeteiligung 100 €, z. B. bei Diebstahl).
  • Schäden durch innere Unruhen.
Icon: Schutzbrief
Haus- und Wohnungs­schutz­brief

Ein verloren gegangener Schlüssel, eine defekte Heizung oder ein Wespennest am Haus – bei einem kleinen Notfall hilft Ihnen der Haus- und Wohnungsschutzbrief. Als praktische Ergänzung zu Ihrer Hausratversicherung sichern wir Sie mit finanzieller Hilfe ab.

Wir erbringen Hilfsleistungen mittels qualifizierter Dienstleister in Deutschland. Dafür übernehmen wir die Kosten bis zu 500 € je Schadenfall, max. 1.500 € im Jahr. Die Kinderbetreuung und das Dokumentendepot übernehmen wir sogar ohne Kostenbegrenzung!

  • Schlüsseldienst
  • Rohrreinigungs-Service
  • Sanitär-Installateur-Service
  • Elektro-Installateur-Service
  • Heizungs-Installateur-Service – greift auch, wenn die Heizung undicht ist oder ein Thermostatventil nicht funktioniert.
  • Wärmende Notheizung – bis zu 3 elektrische Leih-Heizgeräte.
  • Schnelle Schädlingsbekämpfung
  • Entfernung von Wespen-, Hornissen- und Bienennestern
  • Datenrettung
  • Psychologische Erstberatung
  • Unterbringung von Tieren im Notfall
  • Kinderbetreuung im Notfall – Betreuung und Versorgung Ihrer Kinder (unter 16 Jahren) bis zu 48 Stunden.
  • Dokumentendepot – Archivierung bis zu 20 Kopien Ihrer Dokumente.

Weitere Leistungen und Details zum Haus- und Wohnungsschutzbrief finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen für die Hausratversicherung.

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Häufige Fragen zur Hausrat­versicherung

Sind in der Hausrat­versicherung Überspannungsschäden an elektronischen Geräten versichert?

Überspannungsschäden durch Blitz oder Blitzschlag an elektrischen und elektronischen Geräten wie z. B. Computer, Fernseher, DVD-Player sind im Rahmen unserer Hausratversicherung in voller Höhe bis maximal zur vereinbarten Versicherungssumme automatisch mitversichert.

Darüber hinaus besteht für diese Sachen – wie für die übrigen Hausratgegenstände – Versicherungsschutz gegen alle versicherten Gefahren wie z. B. Brand, Sturm oder Einbruchdiebstahl.

Beachten Sie bitte, dass der Versicherungsumfang bei älteren Tarifständen (vor den VHB 2016) abweichen kann. Welcher Tarifstand Ihrem Vertrag zugrunde liegt, steht in Ihrem Versicherungsschein.

Inwieweit sind Schäden durch Wasch-, Geschirrspülmaschinen und Wasserbetten durch die Hausrat­versicherung abgedeckt?

Die Hausratversicherung erstreckt sich auch auf Schäden durch Leitungswasser, das aus den Zu- und Ableitungsrohren oder -schläuchen von Wasch- oder Geschirrspülmaschinen oder aus den Maschinen selbst bestimmungswidrig austritt. Hausratschäden durch auslaufendes Wasser aus Aquarien, wassergeeigneten Terrarien und Wasserbetten sind ebenfalls im Grundschutz enthalten.

Wenn Sie einen Wasserschaden an fremdem Eigentum verursachen (z. B. am Hausrat eines anderen Mieters oder an der unter Ihnen liegenden Wohnung), hilft Ihnen die Privathaftpflichtversicherung.

Beachten Sie bitte, dass der Versicherungsumfang bei älteren Tarifständen (vor den VHB 2016) abweichen kann. Welcher Tarifstand Ihrem Vertrag zugrunde liegt, steht im Versicherungsschein Ihrer Hausratversicherung. 

Was ist der Unter­versicherungsverzicht in der Hausrat­versicherung?

Ist die vereinbarte Versicherungssumme niedriger als der tatsächliche Neuwert des gesamten Hausrats, spricht man von einer Unterversicherung. Bei einer Unterversicherung erhält der Versicherungsnehmer im Schadenfall nur einen Teil seines Schadens ersetzt. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach dem Verhältnis der Versicherungssumme zum tatsächlichen Wert des Hausrats. 

Ist der Unterversicherungsverzicht vereinbart, wird im Schadenfall nicht geprüft, ob eine Unterversicherung vorliegt. Es erfolgt voller Neuwertersatz bis zur Höhe der vereinbarten Versicherungssumme bzw. bis zu den vereinbarten Entschädigungsgrenzen.

Was ist Phishing und bin ich dagegen versichert?

Phishing ist ein Verfahren, bei dem Täter sich mithilfe gefälschter E-Mails vertrauliche Zugangs- und Identifikationsdaten von arglosen Dritten verschaffen, wobei die Täter typischerweise ein dNurch die Täuschung über die tatsächliche Identität erlangtes Vertrauensverhältnis ausnutzen. Mit den gewonnenen Daten nehmen die Täter unter der Identität des Inhabers im Online-Verkehr unerlaubte Handlungen vor.

In der Hausratversicherung sind Vermögenseinbußen durch Phishing beim Online-Banking mit bis 1.000 € abgesichert.

Wo gilt die Hausrat­versicherung?

Grundsätzlich besteht Versicherungsschutz in der vereinbarten Wohnung. Zum Versicherungsort zählen auch: Arbeitszimmer in der versicherten Wohnung, Keller- und Dachbodenräume, Terrassen, Balkone, Loggien, Gemeinschaftsräume (z. B. Waschkeller), Nebengebäude auf demselben Grundstück und Garagen bis 3km Entfernung (Luftlinie).

Bei Sturm und Hagel zählt das gesamte Grundstück, auf dem die versicherte Wohnung liegt, zum Versicherungsort.

Darüber hinaus besteht auch Versicherungsschutz für versicherte Sachen, die sich vorübergehend (in der Hausratversicherung Basis sechs Monate, im Classic-Tarif sogar zwölf Monate) nicht in der Wohnung befinden (Außenversicherung). Im Classic-Tarif leisten wir bis zur vereinbarten Versicherungssumme. In der Hausratversicherung Basis leisten wir bis 20% der Versicherungssumme. Für Wertsachen können abweichende Entschädigungsgrenzen gelten.

Sollte eine mit Ihnen in häuslicher Gemeinschaft lebende Person Hausrat zur Ausbildung mitnehmen (z. B. Ihr Kind in seine "Studentenbude"), fällt die zeitliche Begrenzung weg.

In der Außenversicherung versichert sind zum Beispiel diese Schäden:

  • Sie werden im Urlaub ausgeraubt.
  • Durch einen Brand im Hotelzimmer wird ihr Koffer samt Inhalt zerstört.
  • Während eines Krankenhausaufenthalts wird Ihr Smartphone gestohlen
  • Während einer Kreuzfahrt wird in Ihre Schiffskabine eingebrochen und Ihre Spiegelreflexkamera gestohlen
  • Auf einem Parkplatz in Italien wird Ihr verschlossenes Auto aufgebrochen. Der Täter stielt eine teure Designer-Jacke.
Für den Diebstahl von Krankenfahrstühlen, Rollstühlen, Rollatoren, Gehhilfen und Kinderwagen besteht weltweit Versicherungsschutz. Der Außenversicherungsschutz ist hierbei auf 5.000 € begrenzt.
 
Der Diebstahl von Gartenmöbeln, -geräten und weiterem Garteninventar (z. B. Grill) sowie der Diebstahl von Wäsche/Kleidung, die Sie draußen aufgehängt haben, ist auf dem Grundstück versichert, auf dem die versicherte Wohnung liegt.
 
Einbruchdiebstahl fällt nur unter den Versicherungsschutz, wenn sich die betroffenen Sachen zum Zeitpunkt des Schadens innerhalb eines Gebäudes befinden.
 
Beachten Sie bitte, dass der Versicherungsumfang bei älteren Tarifständen (vor den VHB 2019) abweichen kann. Welcher Tarifstand Ihrem Vertrag zugrunde liegt, steht in Ihrem Versicherungsschein.
 
Bei Fragen zur Hausratversicherung können Sie uns gerne kontaktieren.

Wie kann ich mein Reisegepäck versichern?

Unsere Hausratversicherung kann durch den Zusatzbaustein Hausrat PLUS erweitert werden. Ihr Reisegepäck ist dann unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 40% der Versicherungssumme mitversichert.

Wie verhalte ich mich bei einem Leitungswasserschaden richtig?

Veranlassen Sie notwendige und Ihnen mögliche schadenmindernde Maßnahmen wie z. B. das Abdrehen des Hauptwasserhahnes, die Aufnahme von stehendem Wasser oder das Verbringen von unbeschädigten Sachen in trockene Bereiche.

Informieren Sie uns schnellstmöglich über die eingetretenen Schäden. Unser Schadenservice steht Ihnen dafür rund um die Uhr unter 0800 2485445* zur Verfügung. Wir stimmen dann das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Fotografieren Sie bitte in jedem Fall die Schäden und heben Sie die betroffenen Gegenstände – soweit möglich – auf.

Gut zu wissen: Unser besonderer Service bei Wohngebäude-Leitungswasserschäden

Unsere Partnerbetriebe kümmern sich um eine möglichst beschädigungsarme Klärung der Schadenursache. Dadurch werden unnötige Aufbrüche in der Wohnung und somit Dreck, Staub wie auch weiterer Ärger um die Kostentragung vermieden. Sie können ebenfalls die komplette Reparatur des versicherten Schadens über unsere Partnerbetriebe durchführen lassen. Dadurch sparen Sie viel Zeit und Nerven, gerade wenn es um die Koordination mehrerer Gewerke geht. Unsere Partnerbetriebe sind mittelständische Unternehmen, die für eine hohe Reparaturqualität stehen.
 

* Kostenlos aus allen deutschen Telefonnetzen

Was habe ich bei einem Einbruchdiebstahl in der Hausrat­versicherung zu beachten?

Sie müssen unverzüglich den Schaden bei der Polizei anzeigen und dort ein Verzeichnis über die abhandengekommen Sachen einreichen.

Informieren Sie uns ebenfalls schnellstmöglich über den Einbruch. Unser Schadenservice steht Ihnen dafür rund um die Uhr unter 0800 2485445* zur Verfügung. Wir stimmen dann das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Gut zu wissen: Wir helfen Ihnen auf Wunsch gerne bei der Reparatur der versicherten Aufbruchschäden an Fenstern und Türen der Wohnung durch darauf spezialisierte Dienstleister weiter. Bitte sprechen Sie uns an.
 

* Kostenlos aus allen deutschen Telefonnetzen

Was tun, wenn Fahrraddiebstahl mitversichert wurde und das Fahrrad gestohlen wurde?

Zeigen Sie den Diebstahl unverzüglich der Polizei an. Informieren Sie uns ebenfalls schnellstmöglich über die Entwendung. Reichen Sie uns in jedem Fall eine Bestätigung der polizeilichen Anzeige und die Kaufbelege zum gestohlenen Fahrrad (wie Anschaffungsrechnung, Fahrradpass, Garantieunterlagen) ein.

Unser Service für Sie

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Fragen zur Hausratversicherung

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