Überschwemmung, Sturm und Hagel

Unwetterereignisse in ganz Deutschland

In weiten Teilen Deutschlands wurden Schäden durch erhebliche Unwetter verursacht. 

Sie sind auch betroffen? Melden Sie uns Ihre Kfz-, Gebäude- und Hausrat-Schäden am besten online.

Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Anzahl an Unwetterschäden zu Einschränkungen in der telefonischen Erreichbarkeit kommen kann.


Inhaltsverzeichnis


Wer zahlt den Schaden an meinem Auto?

Hat Ihr Auto einen Hagel-, Sturm- oder Überschwemmungsschaden erlitten, ist das eine Sache für die Teilkaskoversicherung. Sie kommt für die Kosten zur Beseitigung von Elementarschäden auf – allerdings nur bis zur Höhe des Wiederbeschaffungswerts des betroffenen Fahrzeugs. Ist der Schaden höher, spricht man von einem „wirtschaftlichen Totalschaden“.

Wie melde ich den Schaden an meinem Auto?

Teilkasko-Versicherte melden einen Unwetterschaden am Auto möglichst zeitnah bei uns.

Die Meldung des Schadens an uns sollte die Beschädigungen möglichst präzise dokumentieren, einschließlich genauer Angaben zu

  • Ort
  • Datum und
  • Uhrzeit des Schadenereignisses

Am besten fügt man aussagefähige Fotos von den Schäden hinzu.

Wenn Ihr Wagen von einem solchen Schaden betroffen ist, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf – wir vereinbaren mit Ihnen einen Besichtigungstermin.

Sammelbesichtigung nach einem Unwetter für Ihr Auto

Durch die aktuellen Unwetterereignisse sehr viele Fahrzeuge betroffen. Damit die Schäden beziffert werden können, müssen die Autos besichtigt werden. Um dies zeitnah und kostengünstig ermöglichen zu können, planen wir sogenannte Sammelbesichtigungen in leerstehende Hallen oder Flächen unserer Partnerwerkstätten. Selbstverständlich möglichst in Ihrer Nähe. Von entsprechenden Sachverständigen werden dort die Autos begutachtet. Wir informieren Sie nach der Schadenmeldung über den weiteren Ablauf.
 

Wie läuft eine Sammelbesichtigung bei der HUK-COBURG ab?

Wie läuft eine Sammelbesichtigung ab?

In unserem kurzen Erklärvideo zeigen wir Ihnen, wie einfach eine Sammelbesichtigung bei uns abläuft:
 

Erklärvideo zu Sammelbesichtigung

Was kann ich tun, wenn mein Fahrzeug fahruntüchtig ist?

Bitte melden Sie uns den Schaden wie oben beschrieben. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung und erläutern Ihnen das weitere Vorgehen.

Wie verhalte ich mich richtig, um Folgeschäden zu vermeiden?

Niemand sollte versuchen, den Motor eines überschwemmten Autos selbst zu starten. Auch wenn das Wasser abgeflossen ist, droht noch Gefahr. Sobald es in den Motorblock eindringt, kann der Ölfilm reißen. Für bewegliche Teile des Motorblocks, wie z. B. Kolben, heißt das: Wird der Motor einfach gestartet, reibt Metall auf Metall. Ohne Schmiermittel ist ein Motor ruck zuck kaputt. Darum muss das Auto auf jeden Fall abgeschleppt und fachgerecht gereinigt werden. Die Reinigung schließt natürlich den Innenraum mit ein.

Vorsicht auch vor unerwartet auslösenden Airbags: Bei Fahrzeugen mit schweren Wasserschäden kann es beim Starten durch Kurzschlüsse in der Bordelektronik dazu kommen, dass der Airbag auslöst.

Was darf ich tun, um den Innenraum meines Autos trocken zu legen?

Sie dürfen - und sollen - alle Maßnahmen einleiten, die zur Minderung von Schäden am Fahrzeug hilfreich sind. Bitte dokumentieren Sie vorher den Zustand des Fahrzeuges z. B. durch Fotos, ebenso wie gegebenenfalls die Maßnahmen selbst. Achten Sie jedoch darauf, sich selbst dabei nicht in Gefahr zu begeben.

Zahlt die Versicherung, wenn ich mein Auto trotz Hochwasserwarnung nicht sichergestellt habe?

Wenn Sie Ihr Fahrzeug trotz Hochwasserwarnung im Gefahrenbereich abgestellt haben, könnte das „grob fahrlässig“ sein. Wir verzichten in der Regel auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit und regulieren den Schaden ohne Einwände. Die Fälle müssen wir jedoch im Einzelfall prüfen.

Ein Hinweis in eigener Sache

Durch die Vielzahl der Schäden bei einem Unwetter gelingt es uns nicht immer, den sonst gewohnten Service aufrecht zu erhalten. Wir bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Wir tun alles, um möglichst schnell und unbürokratisch auch Ihren Schaden abzuwickeln. Bitte haben Sie etwas Geduld, wenn sich nach der Schadenmeldung nicht sofort jemand bei Ihnen meldet – wir sind trotzdem für Sie da.

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Schaden an Ihrem Wohngebäude oder Hausrat melden

Für eine schnelle Hilfe können Sie uns Ihre Gebäude-, Hausrat und Kfz-Schäden bei uns melden:

Versicherungsschutz

Für Hagel- und Sturmschäden am Wohnhaus und an der Garage ist die Wohngebäudeversicherung, für die beweglichen Sachen im Haus die Hausratversicherung zuständig. Haben Sie zusätzlich eine Wohngebäude Plus abgeschlossen, werden auch die Aufwendungen für die Beseitigung umgestürzter Bäume im vertraglichen Rahmen übernommen. 

Schadenabwicklung

Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch oder per Internet-Schadenmeldeformular über die eingetretenen Schäden. Wir stimmen dann das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Fotografieren Sie bitte die eingetretenen Schäden und heben Sie die beschädigten Gegenstände – soweit möglich – auf.

Ein Hinweis in eigener Sache

Durch die Vielzahl der Schäden bei einem Unwetter gelingt es uns nicht immer, den sonst gewohnten Service aufrecht zu erhalten. Wir bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Wir tun alles, um möglichst schnell und unbürokratisch auch Ihren Schaden abzuwickeln. Bitte haben Sie etwas Geduld, wenn sich nach der Schadenmeldung nicht sofort jemand bei Ihnen meldet – wir sind trotzdem für Sie da.

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