Sie sind bei uns versichert und möchten einen Schaden melden?
Jetzt Schaden online melden
- Schadenmeldung in wenigen Minuten
- Keine Vertragsunterlagen notwendig: Einfach einloggen und Schaden melden
- Verfügbar für alle Schäden und Rechtsschutzansprüche – außer Schutzbriefleistungen

Jetzt Schaden online melden
- Schadenmeldung in wenigen Minuten
- Keine Vertragsunterlagen notwendig: Einfach einloggen und Schaden melden
- Verfügbar für alle Schäden und Rechtsschutzansprüche – außer Schutzbriefleistungen
Kfz-Glasschaden melden
Bei Steinschlag, Glasbruch und Rissen in Fahrzeugscheiben melden Sie Ihren Schaden bei Carglass und vereinbaren Sie einen Termin. Wir kümmern uns um die Regulierung.
Pannenhilfe anfordern
Sie haben eine Panne? Wir schicken Ihnen einen Pannenhelfer, den Bergungsdienst oder einen Abschleppwagen.
Ein HUK-COBURG Kunde hat einen Schaden bei Ihnen verursacht?
So verläuft die Online-Schadenmeldung
Nachdem Sie Ihre Schadenmeldung abgesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen.
Fotografieren Sie bitte die eingetretenen Schäden und übermitteln Sie diese, unter Angabe der Schadennummer, per E-Mail an info@huk-coburg.de.
Wir prüfen den gemeldeten Schaden und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Bitte warten Sie unsere Rückmeldung ab.

Nachdem Sie Ihre Schadenmeldung abgesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen.

Fotografieren Sie bitte die eingetretenen Schäden und übermitteln Sie diese, unter Angabe der Schadennummer, per E-Mail an info@huk-coburg.de.

Wir prüfen den gemeldeten Schaden und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Bitte warten Sie unsere Rückmeldung ab.
„Meine HUK“ ist der Ort, an dem ich von überall den Überblick habe
Einfach online um Versicherungen kümmern.

Häufige Fragen zum Schadenservice
Wie kann ich einen Schaden melden?
Schäden können Sie wie folgt melden:
- Über die Online-Schadenmeldung
- Telefonisch im Inland: Telefonnummer 0800 2 485 445 (kostenlos aus deutschen Telefonnetzen)
- Telefonisch im Ausland: Telefonnummer +49 69 66 555 66
- Pannenhilfe/Schutzbriefleistungen: Telefonnummern finden Sie in unseren weiteren Kontaktmöglichkeiten.
- Persönlich in den HUK-COBURG-Schadenaußenstellen
- Schriftlich per Brief an HUK-COBURG, 96448 Coburg
- Schriftlich per Fax an 0800 2 153 486
Was muss ich bei einem Kfz-Unfall tun?
Eine umfassende Unfallaufnahme am Unfallort ist entscheidend, denn fehlende Daten können später oft nicht mehr beschafft werden.
Folgendes sollten Sie an der Unfallstelle unbedingt beachten:
- Sichern Sie die Unfallstelle (Warnblinklicht anschalten, Warndreieck aufstellen) und helfen Sie Verletzten.
- Verständigen Sie die Polizei, wenn Personen verletzt wurden oder ein größerer Sachschaden eingetreten ist.
- Fotografieren Sie bei größeren Unfällen die beteiligten Fahrzeuge unverzüglich und möglichst noch in der Unfallposition. Halten Sie auch wichtige äußere Umstände fest (z. B. Verkehrszeichen, Fahrbahnmarkierungen, Sichtverhältnisse).
- Bitten Sie Zeugen an der Unfallstelle zu bleiben und notieren Sie deren Personalien (Name/Adresse).
- Notieren Sie die Personalien (Name/Adresse) aller am Unfall Beteiligten und die Kennzeichen der Fahrzeuge.
- Notieren Sie die Namen der Versicherer und ggf. die Versicherungsscheinnummer der am Unfall Beteiligten. Händigen Sie ggf. Ihre Schadenvisitenkarte aus.
- Bei einem Unfall im Ausland lassen Sie sich ggf. das Doppel der Grünen Karte des Unfallgegners aushändigen.
- Bitte fertigen Sie immer Fotos von Ihrem eigenen Fahrzeug an und halten Sie diese im Bedarfsfall bereit. Die Fotos dienen unserem Schadenteam auch zur Prüfung der gestellten Ansprüche.
Verwenden Sie zur Unfallaufnahme den Europäischen Unfallbericht.
Wir empfehlen, sich diesen auszudrucken und ihn zusammen mit der Schadenvisitenkarte im Handschuhfach Ihres Fahrzeugs aufzubewahren.
Grundsätzlich sollte man bei einem Unfall im Ausland die Polizei hinzuziehen. Die Telefonnummern des 24-Stunden-Notruf-Services finden Sie auf Ihrer Schadenvisitenkarte.
Die Schadenvisitenkarte erhalten Sie nach der Übermittlung des Versicherungsscheins per Post. Sie können die Schadenvisitenkarte auch in Ihrem persönlichen Servicebereich Meine HUK beantragen.
Wie kann ich im Schadenfall Belege oder Fotos einreichen?
Fotos und Belege können Sie uns gerne per E-Mail an info@huk-coburg.de zur Verfügung stellen.
Bitte geben Sie zusätzlich Ihre Schadennummer im Betreff der E-Mail an, damit wir die Belege und Fotos entsprechend zuordnen können.
Wie wirkt sich die Kfz-Schadenmeldung auf meinen Vertrag aus?
Sie können die Auswirkung auf Ihren Vertrag (Rückstufung und Beitragsmehrbelastung) im Schadenrechner jederzeit problemlos selbst berechnen.
Den Schadenrechner finden Sie in Ihrem persönlichen Serivcebereich Meine HUK unter Schadenservice.
Führt die Meldung eines Kfz-Schadens zur Rückstufung?
Sobald ein Schadenfall angezeigt wird, muss der Versicherer hierfür eine Schadenrückstellung bilden, das heißt, Geld für etwaige Entschädigungsleistungen bereithalten.
- Diese Rückstellung führt bereits zur Rückstufung des Vertrages.
- Kann der Schadenfall ohne Leistungen geschlossen werden (weil z. B. die Gegenseite den Unfall zu 100 % verursacht hat oder weil Sie den Schadenfall freiwillig selbst begleichen), korrigieren wir die Rückstufung.
- Der Vertrag wird dann rückwirkend in die Schadenfreiheitsklasse eingestuft, die sich ohne den Schaden ergibt.
Wie hoch ist meine Selbstbeteiligung bei einem Kfz-Schaden?
Im Schadenfall für die Kfz-Haftpflichtversicherung (d. h. Sie haben einer anderen Person einen Schaden zugefügt) haben Sie keinen Eigenanteil zu tragen (Ausnahme: Verstoß gegen gesetzliche oder vertragliche Obliegenheiten z. B. Alkohol am Steuer).
Bei einem Schadenfall an Ihrem eigenen Fahrzeug kann je nach Ursache ein Selbstbehalt anfallen. Die Höhe entnehmen Sie bitte Ihrer Vertragsübersicht.
Haben Sie den Schadenfall bereits gemeldet, können Sie die Höhe der Selbstbeteiligung auch in Meine HUK unter Schadenservice beim jeweiligen Schadenfall auffinden.
Wie lautet meine Schadennummer?
Die Schadennummer zur Ihrem Schadenfall finden Sie in Ihrem persönlichen Servicebereich Meine HUK unter Schadenservice bei Ihren gemeldeten Schäden.
Wie kann ich meine laufende Schadenmeldung online einsehen?
In Ihrer Schadenübersicht im Servicebereich Meine HUK werden Ihnen alle laufenden Schäden angezeigt.
Derzeit zu Ihrer Kfz-Versicherung, zu Ihrer Privaten Haftpflichtversicherung sowie zu Ihrer Hausratversicherung und Wohngebäudeversicherung – angezeigt.
Wie bekomme ich eine neue Schadenvisitenkarte?
Eine neue Schadenvisitenkarte können Sie im Kundenbereich Meine HUK bei Auswahl des jeweiligen Vertrages unter Verträge über Bescheinigungen jederzeit kostenfrei anfordern.
Die neuen Karten erhalten Sie dann schnellstmöglich per Post zugestellt.
Was ist der Schadenservice PLUS?
Nehmen Sie unser Angebot Schadenservice PLUS an, erhalten sie zusätzliche Serviceleistungen, wie z. B.
- ein kostenloses Ersatzfahrzeug,
- eine sechsjährige Garantie und
- einen Hol- und Bring-Service.
Bei diesem Rundum-Service wählt die HUK-COBURG die Werkstatt für Sie aus.
Schadenservice PLUS | |
---|---|
Ihr Vorteil | Extra-Service im Schadenfall |
Werkstattauswahl durch die HUK-COBURG | |
Transport zur Werkstatt | |
Bringservice des reparierten Autos von der Werkstatt nach Hause | |
Ersatzfahrzeug | |
Erhalt der Herstellergarantie gemäß EU-Verordnung | |
Garantie auf die Reparatur durch die HUK-COBURG | 6 Jahre |
Unsere weiteren Kontaktmöglichkeiten
Schaden telefonisch melden
In Deutschland | |
Kfz-, Haftpflicht-, Hausrat- oder Wohngebäudeschaden und Panne | 0800 2 485 445 |
Rechtsschutz | 0800 2 485 732 |
Im Ausland | |
Autounfall oder Panne | +49 69 66 555 66 |
Auslandskrankenversicherung 24-Stunden-Notrufservice | +49 69 66 555 44 |
* Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen, rund um die Uhr
** Die Ländervorwahl für Deutschland kann von Land zu Land variieren. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Telefonanbieter.
Pannenhilfe anfordern / Schutzbriefleistung melden
In Deutschland | |
Pannenhilfe anfordern / Kfz-Schutzbrief | 069 66 555 66 |
Fahrrad-Schutzbrief | 069 66 555 130 |
Haus- und Wohnungsschutzbrief | 069 66 555 11 |
Im Ausland | |
Pannenhilfe anfordern / Kfz-Schutzbrief | +49 69 66 555 66 |
Fahrrad-Schutzbrief | +49 69 66 555 130 |
** Die Ländervorwahl für Deutschland kann von Land zu Land variieren. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Telefonanbieter.
Schaden persönlich melden
Wenden Sie sich nach einem Schadenfall an unsere Mitarbeiter in den Schadenaußenstellen.
Sie erhalten schnelle und kompetente Unterstützung bei allem, was dann nötig ist.
Kartendienst aktivieren?
Erst durch Klick auf diese Schaltfläche erfolgt ein Datenaustausch mit dem Kartenanbieter GoogleMaps.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.