Mann und Frau geben sich die Hand

Beschwerdemanagement

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Beschwerdemanagement

Grundsätze unseres Beschwerdemanagements

Es ist uns wichtig, Ihnen erstklassige Leistungen zu bieten und auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Sind Sie dennoch mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufrieden, dann lassen Sie uns dies bitte wissen. Wir nehmen Ihre Kritik und Beschwerde sehr ernst.

Schreiben Sie uns:

HUK-COBURG

HUK-COBURG Haftpflicht-Unterstützungs-Kasse
kraftfahrender Beamter Deutschlands a. G. in Coburg
Beschwerdemanagement
96448 Coburg

HUK-COBURG-Allgemeine Versicherung AG

HUK-COBURG-Allgemeine Versicherung AG
Beschwerdemanagement
96448 Coburg

HUK-COBURG-Rechts­schutz­versicherung AG

HUK-COBURG-Rechtsschutzversicherung AG
Beschwerdemanagement
96448 Coburg

HUK-COBURG-Kranken­versicherung AG

HUK-COBURG-Krankenversicherung AG
Beschwerdemanagement
96448 Coburg

HUK-COBURG-Lebens­versicherung AG

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Beschwerdemanagement
96448 Coburg

HUK-COBURG Asset Management GmbH

HUK-COBURG Asset Management GmbH
Beschwerdemanagement
96448 Coburg

HUK-COBURG Rechtsschutz-Schadenregulierung GmbH

HUK-COBURG Rechtsschutz-Schadenregulierung GmbH
Beschwerdemanagement
96443 Coburg

Sie können sich auch gerne über das Online-Formular an uns wenden

Selbstverständlich setzen wir alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu beantworten. Falls eine abschließende Bearbeitung nicht innerhalb von 7 Arbeitstagen möglich ist, erhalten Sie einen Zwischenbescheid.

Um Ihr Anliegen schnell und umfassend zu bearbeiten, bitten wir Sie um folgende Informationen:

  • Name
  • Adresse
  • Telefon
  • Versicherungs- oder Schadennummer
  • Schilderung Ihres Anliegens
Formular für Ihre Beschwerde

Versicherungsombudsfrau

Neben uns haben Sie auch die Möglichkeit sich an die Versicherungsombudsfrau zu wenden. Diese außergerichtliche Schlichtungsstelle vermittelt bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden und Versicherern. Die Ombudsfrau für Versicherungen ist eine unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle.

Versicherungsombudsmann e.V.
Postanschrift Postfach 080632, 10006 Berlin
E-Mail beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Telefon 0800 3696000 *
Fax 0800 3699000 *
Homepage www.versicherungsombudsmann.de
*

Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen

Ombudsmann Private Kranken- und Pflege­versicherung
Postanschrift Postfach 060222, 10052 Berlin
Telefon 0800 2550444 *
Fax 030 20458931
Homepage www.pkv-ombudsmann.de
*

Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen

Online-Streitbeilegungsplattform

Sofern Sie als Verbraucher den Versicherungsvertrag online (bspw. über unsere Website) geschlossen haben, können Sie für Ihre Beschwerde auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform nutzen.

Ihre Beschwerde wird von dort aus an die zuständige außergerichtliche Schlichtungsstelle weitergeleitet.

Die für uns zuständige Versicherungsaufsicht

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Sektor Versicherungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
www.bafin.de

Die Inanspruchnahme des Rechtswegs bleibt davon unberührt.

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