Ganz einfach und bequem Ihren Schadenfall verwalten
- Teilen Sie uns bequem Infos zum Schadenfall über Ihr Kundenportal mit oder laden Sie Rechnungen oder Fotos hoch.
- Den aktuellen Schadenstatus können Sie jederzeit online im Bereich „Meine HUK“ einsehen.
Online-Services im Schadenfall
Nutzen Sie unsere digitalen Funktionen für eine transparente und unkomplizierte Abwicklung.
Dokumente hochladen
Fehlende Unterlagen können Sie schnell online nachreichen – so können wir die Bearbeitung Ihres Schadenfalls zügig fortsetzen.
Schritt 1 – Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und online in Ihrem Schadenservice.
Schritt 2 – Laden Sie die für den Schadenfall relevanten Bilder oder Dokumente hoch.
Schritt 3 – Wir prüfen Ihre Unterlagen und halten Sie auf dem Laufenden.
Dokumente hochladen
Fehlende Unterlagen können Sie schnell online nachreichen – so können wir die Bearbeitung Ihres Schadenfalls zügig fortsetzen.
Schritt 1 – Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und online in Ihrem Schadenservice.
Schritt 2 – Laden Sie die für den Schadenfall relevanten Bilder oder Dokumente hoch.
Schritt 3 – Wir prüfen Ihre Unterlagen und halten Sie auf dem Laufenden.
Bankverbindung nachreichen
Für eine schnelle Auszahlung im Schadenfall können Sie Ihre Bankverbindung einfach online hinterlegen.
Schritt 1 – Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und online in Ihrem Schadenservice.
Schritt 2 – Geben Sie die IBAN des Kontos an, auf das wir überweisen sollen.
Schritt 3 – Nach Eingang Ihrer Daten setzen wir die Bearbeitung fort und veranlassen die Auszahlung.
Bankverbindung nachreichen
Für eine schnelle Auszahlung im Schadenfall können Sie Ihre Bankverbindung einfach online hinterlegen.
Schritt 1 – Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und online in Ihrem Schadenservice.
Schritt 2 – Geben Sie die IBAN des Kontos an, auf das wir überweisen sollen.
Schritt 3 – Nach Eingang Ihrer Daten setzen wir die Bearbeitung fort und veranlassen die Auszahlung.
Werkstatt auswählen
Wählen Sie die Werkstatt für die Reparatur Ihres Fahrzeugs – mit einer Partnerwerkstatt profitieren Sie von einer besonders einfachen Abstimmung.
Schritt 1 – Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und online in Ihrem Schadenservice.
Schritt 2 – Wählen Sie Ihre Werkstatt aus.
Schritt 3 – Wählen Sie eine unserer Partnerwerkstätten, meldet sich diese direkt bei Ihnen und stimmt alle weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Werkstatt auswählen
Wählen Sie die Werkstatt für die Reparatur Ihres Fahrzeugs – mit einer Partnerwerkstatt profitieren Sie von einer besonders einfachen Abstimmung.
Schritt 1 – Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und online in Ihrem Schadenservice.
Schritt 2 – Wählen Sie Ihre Werkstatt aus.
Schritt 3 – Wählen Sie eine unserer Partnerwerkstätten, meldet sich diese direkt bei Ihnen und stimmt alle weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Häufige Fragen zum Schadenservice
Falls wir dringende Fragen an Sie haben oder ein bestimmtes Dokument benötigen, wie zum Beispiel Rechnungen oder das Gutachten, werden wir uns telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Der Schadenstatus dient lediglich als transparente Spiegelung des aktuellen Bearbeitungsstandes für unsere Kunden.
Eine Bankverbindung ist immer bei Ihren Verträgen hinterlegt, wenn Sie per Lastschrift abrechnen lassen. Bei einem Schadenfall haben Sie jedoch die Wahl eine andere Bankverbindung anzugeben, solange der Name mit dem Versicherungsnehmer des Vertrages übereinstimmt.
Im Falle eines Schadens wird sich das Schadenteam bei Ihnen per E-Mail melden. Dort sind bereits alle benötigten Dokumente aufgelistet.
Angeforderte Dokumente können zum Beispiel Fotos vom Schaden, Rechnungen von Dienstleistungen oder Kaufbelege von Ihren Produkten sein.
Wenn Sie in einer Schadenmeldung oder beim Nachreichen Daten hochladen, können dies Formate wie JPEG, PNG, PDFs sein. Nähere Details erhalten Sie im Prozess.
Eine Registrierung bei „Meine HUK“ bietet verschiedene Vorteile:
- Sie können jederzeit Ihre Verträge einsehen und anpassen, z. B. die Zahlungsweise, Adresse oder jährliche Fahrleistung.
- Melden Sie einen Schadenfall schnell online.
- Behalten Sie den Schadenfall und den Status immer im Blick.
- Beantragen Sie ganz einfach wichtige Dokumente wie die Schadenvisitenkarte oder Bescheinigungen für das Finanzamt.
Sie können sich nicht mehr anmelden oder die Registrierung nicht korrekt abschließen?
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre korrekten Anmeldeinformationen verwenden, einschließlich Benutzername und Passwort.
- Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist, und stellen Sie sicher, dass Ihre Groß- und Kleinschreibung korrekt ist.
- Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen, falls Sie es vergessen haben. Eine entsprechende Option finden Sie auf der Anmeldeseite.
Wenn Sie dennoch Fragen an uns haben, melden Sie sich bitte bei uns über dieses Kontaktformular. Wählen Sie das Thema „Kontaktanfrage und Mitteilungen“ und das Anliegen „Login Meine HUK“, um Ihre Anfrage richtig zu platzieren.