Datenschutz

Anbieter der App "Meine Gesundheit" im Sinne des Telemediengesetzes (TMG) sowie Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist die

HUK-COBURG-Krankenversicherung AG
Bahnhofsplatz
96450 Coburg

Darüber ermöglicht die App auch den Zugang zu Diensten Dritter. In diesen Fällen werden Sie vor Inanspruchnahme der Drittleistungen auf die jeweils verantwortliche Stelle hingewiesen.

Um die App downloaden zu können, müssen Sie ggf. zuvor mit einem Drittanbieter (z. B. Google Inc., iTunes SARL, nachfolgend als „Drittanbieter“ bezeichnet) eine Vereinbarung über den Zugang zu einem Portal oder Online-Shop des jeweiligen Drittanbieters (z. B. Google Play Store, iTunes App Store, nachfolgend als „Drittportal“ bezeichnet) abschließen. Die HUK-COBURG-Krankenversicherung ist nicht Partei einer derartigen Vereinbarung und hat keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den Drittanbieter.

Sofern gemäß den anwendbaren Nutzungsbestimmungen des Drittanbieters die HUK-COBURG-Krankenversicherung AG Ihr Vertragspartner für den Erwerb der App wird (z. B. im Google Play Store), verarbeitet sie in dem zur Vertragserfüllung notwendigen Umfang die Daten, die ihr der Drittanbieter zur Verfügung stellt. Sofern die HUK-COBURG-Krankenversicherung AG nicht Ihr Vertragspartner in Bezug auf den Erwerb der App wird und die App auch nicht vom Server der HUK-COBURG heruntergeladen wird (z. B. im Falle des Erwerbs der App über den iTunes App Store), verarbeitet die HUK-COBURG-Krankenversicherung AG im Rahmen des Erwerbs und des Downloads der App durch Sie keine personenbezogenen Daten.

Einzelne Leistungen der App sind von dem von Ihnen gewählten Versicherungstarif abhängig. Für die Nutzung der App ist es daher erforderlich, dass Sie sich durch Eingabe Ihrer Zugangsdaten gegenüber der HUK-COBURG Digitale Services GmbH als Dienstleister der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG identifizieren. Ebenso können auch die mitversicherten Personen in der App hinterlegt werden, für welche die App oder einzelne Dienste genutzt werden können.

3.1. Beratersuche
Die App ermöglicht die Ermittlung des nächstgelegenen Versicherungsvermittlers bzw. -beraters. Hierzu werden die Standortdaten des Mobilfunkgeräts an die HUK-COBURG gesandt und dort der nächstgelegene Ansprechpartner ermittelt. Die Ermittlung erfolgt anhand der von Ihnen angegeben Daten (Angabe von PLZ oder Ort).

3.2. Auslandsreise, 24h-Kontakt
Eine Verarbeitung von Standortdaten erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung und dient ausschließlich der Organisation erforderlicher Hilfemaßnahmen im Notfall durch unseren 24h-Kontakt. Es werden keine Standortdaten gespeichert. Die Verarbeitung der Standortdaten erfolgt stets nur im Einzelfall und kann jederzeit unterbunden werden.

In der App können darüber hinaus eigene Einträge in der Checkliste zur Reisevorbereitung hinterlegt werden. Diese Daten werden ausschließlich innerhalb der App gespeichert und nicht übermittelt.

3.3. Kontaktaufnahme mit der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG
Sie können über die App mit der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG per Telefon, E-Mail oder elektronischem Nachrichtenformular Kontakt aufnehmen. Die von Ihnen in diesem Rahmen gemachten Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt und bei der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG oder ihrem Dienstleister gespeichert.

Bei Nutzung des Feedback-Formulars werden auch Angaben zu dem von Ihnen genutzten Betriebssystem, Gerätetyp und der installierten Version der App an die HUK-COBURG-Krankenversicherung AG übermittelt und dort ausschließlich zur Verbesserung der App und unserer Services genutzt.

3.4. Zugang zu Diensten der HUK-COBURG
Die App bietet Ihnen darüber hinaus Zugang zu Angeboten der HUK-COBURG Unternehmensgruppe. Hierüber kann Ihre Vertragsübersicht eingesehen oder ein Angebot für Versicherungsprodukte berechnet werden. Die App greift dabei auf die über die Webseite der HUK-COBURG Unternehmensgruppe zugängliche Dienste zu. Ihre Angaben werden ausschließlich für den jeweiligen Zweck genutzt. Nähere Angaben hierzu finden Sie auf www.HUK.de unter dem Link „Datenschutz“ am Ende der Seite.

3.5. Pulsmesser
Die App stellt Ihnen auch eine Funktion zur Pulsmessung als reine Lifestyle-Anwendung zu nicht-medizinischen Zwecken zur Verfügung. Alle dabei aufgezeichneten Informationen werden ausschließlich auf dem Gerät gespeichert und sind Dritten inkl. der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG nicht zugänglich.

3.6. Rechnungseinreichung
Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, zum Zweck der Inanspruchnahme von Leistungen der Krankenversicherung, Pflegepflichtversicherung und Auslandsreisekrankenversicherung der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG Belege wie z.B. Arztrechnungen, Rezepte, Verordnungen oder Heil- und Kostenpläne abzufotografieren und elektronisch an diese zu übermitteln. Hierzu erfordert die App Zugriff auf die Kamera des mobilen Endgeräts bzw. die zuvor bereits fotografierten und auf dem Gerät gespeicherten Fotos.

Eine Kopie der elektronischen Dokumente bleibt dauerhaft in der App auf Ihrem mobilen Endgerät gespeichert. Die Speicherung erfolgt in verschlüsselter Form, so dass ein Zugriff durch andere Apps nicht möglich ist. Die Dokumente können von Ihnen manuell jederzeit gelöscht werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur zu den Zwecken verwendet, zu deren Erfüllung Sie diese Daten zur Verfügung stellen, also insbesondere zur Bearbeitung und Prüfung von Leistungsansprüchen aus dem bestehenden Versicherungsvertrag. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten nur verarbeitet, soweit Sie hierin einwilligen oder wenn dies sonst gesetzlich zulässig ist. Dies gilt insbesondere für die Übermittlung an unseren Kooperationspartner, die BARMER, in Fälle der Inanspruchnahme von Leistungen der Auslandsreisekrankenversicherung. Für eine solche Übermittlung ist die vorherige Erteilung einer separaten und jederzeit widerruflichen Einwilligungserklärung erforderlich.

3.7. Leistungen im Überblick
Die App bietet auch die Funktion „Leistungen im Überblick“. Hierbei handelt es sich um allgemeine Informationen über den Umfang der Leistungen des Versicherers. Sie dienen lediglich der ersten Orientierung und sind keine Entscheidung über die im Einzelfall erstattungsfähigen Leistungen; insbesondere treffen sie auch keine Aussage zu individuell vereinbarten Leistungsausschlüssen.

Für diese Funktion werden Details (Tarifmerkmale) zu Ihrem bei der HUK-COBURG Krankenversicherung bestehenden Versicherungsvertrag an die App auf Ihrem mobilen Endgerät übertragen und dort angezeigt.

3.8. Zugang zu Diensten von Dritten
Die App bietet auch den Zugang zu Diensten, die von Dritten außerhalb der HUK-COBURG Unternehmensgruppe zur Verfügung gestellt werden. In diesen Fällen sind die Drittanbieter allein für die Inhalte und die evtl. Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Von der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG wird lediglich der Zugang zu diesen Diensten vermittelt. Sie werden vor der Inanspruchnahme solcher Dienste auf die jeweils verantwortliche Stelle hingewiesen.

Um die zielgerichtete Steuerung eingehender Anfragen auf die zuständigen Mitarbeiter zu ermöglichen, werden Drittanbietern – soweit dies im Einzelfall erforderlich ist – auch anonymisierte Angaben zum Nutzer der App (Geschlecht, Alter, Versicherteneigenschaft) zur Verfügung gestellt.

Sofern mit den Drittanbietern die vermittelten und von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen individuell abgerechnet werden, werden darüber hinaus auch konkrete Angaben zu Ihrer Person (Name, Vertragsnummer) an den Drittanbieter weitergegeben. Die Angaben werden ausschließlich zum Zweck der korrekten Zuordnung und Abrechnung sowie zur Überprüfung, ob Sie zur Inanspruchnahme der Leitungen berechtigt sind, übermittelt. Umgekehrt stellt der Drittanbieter in diesen Fällen der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG Angaben zu Art und Kosten der in Anspruch genommenen Leistung zur Verfügung. Diese Angaben dienen einer ordnungsgemäßen Leistungsabrechnung und werden daneben auch mit den von der HUK-COBURG-Krankenversicherung erstatteten Leistungen verglichen, um den Nutzen der von Dritten angebotenen Dienste zu ermitteln. Detaillierte Informationen, wie z. B. Gesundheitsangaben oder konkrete Gesprächsinhalte, werden vom Drittanbieter nicht an die HUK-COBURG-Krankenversicherung AG weitergegeben.

Werden die Leistungen der Drittanbieter für mitversicherte Personen genutzt, werden deren Daten in gleicher Weise verarbeitet und an die Drittanbieter weitergegeben.

Die HUK-COBURG-Krankenversicherung AG setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unrichtigen Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind. Die Übertragung der Daten zwischen der App und dem Server der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG erfolgt generell verschlüsselt. Auf diese Weise können diese Daten bei der Übertragung im Internet nicht ohne weiteres von Unbefugten gelesen werden.

Die mit der App erfassten Daten werden an die HUK-COBURG-Krankenversicherung AG übertragen und dort zur Bearbeitung Ihres Vertrages bzw. Ihres konkreten Anliegens genutzt.

Sie können Auskunft, Herausgabe, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die

HUK-COBURG-Krankenversicherung AG
96444 Coburg

oder den Datenschutzbeauftragten der HUK-COBURG-Krankenversicherung AG unter den unter Ziffer 8 genannten Kontaktdaten.

Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 606
91511 Ansbach

Die Einhaltung der Datenschutzvorschriften wird von unserem betrieblichen Datenschutzbeauftragten in Ihrem Interesse laufend überwacht. Wenn Sie Auskünfte oder Erläuterungen wünschen, können Sie sich an ihn wenden.

Per Post:

Datenschutzbeauftragter
HUK-COBURG
96444 Coburg