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Wir beraten Sie gern

Kundendienstbüro Andreas Bockwinkel: ich bin für Sie da

Sie haben eine Frage oder möchten einen bestehenden Vertrag ändern?
Rufen Sie einfach an, nutzen Sie das Kontaktformular, schreiben Sie einen Brief oder eine E-Mail. Ganz, wie Sie wünschen!

Versicherungsangebot/ Vertragsservice  Tel. 030 3001090
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Schadenservice  0800 2485445  
Rechtsschutz-Schaden  0800 2485732

* Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen, Mo bis Fr von 08:00 – 22:00 Uhr

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Anschrift und Bankverbindung

Postanschrift:

Kundendienstbüro
Andreas Bockwinkel
Tempelhofer Damm 121

12099 Berlin  OT Tempelhof

Bankverbindung HUK-COBURG:

Bayern-LB München (BIC: BYLADEMMXXX)
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Ihre Meinung zählt

Lassen Sie uns wissen, wenn etwas nicht stimmt. Wir nehmen jede Beschwerde ernst und kümmern uns um Ihr Anliegen.

Verbraucherschlichtungsstelle

Neben uns haben Sie auch die Möglichkeit sich an den Versicherungsombudsmann zu wenden. Diese außergerichtliche Schlichtungsstelle vermittelt bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden und Versicherern. Der Ombudsmann für Versicherungen ist eine unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle. Voraussetzung für das Schlichtungsverfahren vor dem Ombudsmann ist aber, dass Sie uns zunächst ermöglichen, unsere Entscheidung zu überprüfen.

Versicherungsombudsmann e.V.

Postanschrift Postfach 080632, 10006 Berlin
E-Mail beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Telefon 0800 3696000
Fax 0800 3699000
Homepage www.versicherungsombudsmann.de

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Ombudsmann Private Kranken- und Pflege­versicherung

Postanschrift Postfach 060222, 10052 Berlin
Telefon 0800 2550444
Fax 030 20458931
Homepage www.pkv-ombudsmann.de

* Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen

Online-Streitbeilegungsplattform

Sofern Sie als Verbraucher den Versicherungsvertrag online (bspw. über unsere Website) geschlossen haben, können Sie für Ihre Beschwerde auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform nutzen.

Ihre Beschwerde wird von dort aus an die zuständige außergerichtliche Schlichtungsstelle weitergeleitet.