Gibt es Voraussetzungen für den Job im Schadenservice?

Damit das Vertragsverhältnis für dich und uns passt, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Mindestvertragsdauer 6 Monate Mindestalter 18 Jahre Mind. Realschulabschluss Kein Praktikum / Auslandssemester in den ersten sechs Monaten Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) Mobilität (falls Wohnort nicht in Jena) Empathie, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und Humor

Jobs in Jena: HUK-COBURG Dienstleistung GmbH

Wir sind kein gewöhnliches Callcenter

Neben einer verantwortungsvollen Tätigkeit gibt es unsere lockere Arbeitsatmosphäre obendrauf!

#duwirhdl – Was wie ein „normaler“ Hashtag klingt, hat für uns eine große Bedeutung!

Dein Job als Schadenservicemitarbeiter:in (w/m/d) in Jena

Wir sind kein gewöhnliches Callcenter: Neben einer verantwortungsvollen Tätigkeit gibt es unsere lockere Arbeitsatmosphäre obendrauf!

Als Mitarbeitender im Schadenservice stellst du unsere Kund:innen der HUK-COBURG Versicherungsgruppe nachhaltig zufrieden und sorgst als erste Ansprechperson im Schadenfall für die schnelle Hilfe.

Deine Aufgaben im Detail:

Entgegennahme der Anrufe unserer Kund:innen
Erfassung der Schadenmeldungen der Versicherungssparten Kraftfahrt, Haftpflicht, Hausrat, Wohngebäude und Unfall im elektronischen System
Einleitung von ersten Maßnahmen im aktiven Schadenmanagement, z. B. Vermittlung in eine Partnerwerkstatt, Organisation eines Abschleppdienstes
Weiterleitung der Schadenmeldungen an nachstehende Einheiten

Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
Schnelle Auffassungsgabe
Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Lockere Arbeitsatmosphäre und Attraktive Vergütung (15 € Stundenlohn) – Für uns selbstverständlich
Arbeitsvertrag mit einer Laufzeit von bis zu 2 Jahren + Option auf Entfristung – Für ein transparentes und faires Miteinander
25 Urlaubstage für ein volles Jahr – Gönn dir deine persönliche Auszeit
Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 10 und 38 Stunden pro Woche – Wähle dein individuelles Modell
Mobiles Arbeiten möglich (nach erfolgter Qualifizierung) – Für eine optimale Work-Life-Balance
Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit – Du hast es dir verdient
Fachliche und bezahlte Einarbeitung – Für deinen erfolgreichen Start
Regelmäßige Teamevents – Zum Kennenlernen und Stärkung des WIR-Gefühls
Vielfältige Rabatte – Produkte von A-Z
Modernes Arbeitsumfeld – Mit klimatisierten Räumlichkeiten, einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick, usw.
Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung – Für eine erholsame Pause
Feedbackkultur während deiner gesamten Tätigkeit – Du kannst offen mit uns reden, wir tun das auch und geben dir konstruktives Feedback
Interessante Aufstiegsmöglichkeiten – Für deine persönliche Weiterentwicklung
Planungssicherheit – Ein Dienstplanungsmodell mit ausreichender Vorlaufzeit
20% AG-Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung für sozialversicherungspflichtige Beschäftigte – Für deine entspannte Zukunft
Weiterempfehlungsprämie* – Neue Mitarbeitende werben und Prämie sichern

* Zum Empfehlungszeitpunkt muss die werbende Person (HDL-Mitarbeitender) bei uns beschäftigt sein.

Zusätzlich bieten wir dir eine Willkommensprämie von 500€ für Bewerber:innen ≥ 20h/Woche
(einmalig nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit).

Klingt nach deinem neuen Job?

Bewirb dich innerhalb von wenigen Minuten und ohne Anschreiben!
Wir freuen uns darauf, mit dir zu plaudern, zu wachsen und Erfolge zu feiern!

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Dein Job als Sachbearbeiter:in Personaleinsatzplanung (w/m/d) – Teil- und Vollzeit (unbefristet)

Durchführung der operativen, softwaregestützten Personaleinsatzplanung unter Berücksichtigung der Personalbedarfe
Definition, Auswertung und Analyse von KPIs
Unterstützung und Vertretung bei der Personalbedarfsrechnung
Identifizierung und Ausschöpfung von Verbesserungen inkl. Umsetzung von Maßnahmen zur effizienteren Personaleinsatzplanung
Kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung der Personaleinsatzplanungssoftware (ATOSS) sowie Sicherstellung der Qualität und Einhaltung der gültigen Prozessvorschriften
Schnittstellenfunktion im Verantwortungsbereich/ Ansprechperson für Führungskräfte

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit 2-3 Jahren kaufm. Berufserfahrung insbesondere in der Einsatzplanung oder vergleichbare Ausbildung/ Qualifikation
Eine sehr gute Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft sowie Zahlen- und Prozessaffinität
Sehr versierter Umgang mit MS Office, insbesondere mit MS Excel
Bisheriger Umgang mit ATOSS ist von Vorteil
Eine selbstständige & ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit mit allen Abteilungen im Unternehmen gemeinsam zu arbeiten und zu kommunizieren
Spaß an Herausforderungen, Teamwork und die Bereitschaft an neuen Themen & Projekten mitzuwirken

Attraktive Vergütung bei flexibler Arbeitszeitgestaltung
Lockere Arbeitsatmosphäre im modernen Arbeitsumfeld – Mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Teilzeitmöglichkeit (zwischen 35h - 38h/ Woche)
30 Urlaubstage für ein volles Jahr
Mobiles Arbeiten möglich – Für eine optimale Work-Life-Balance
Regelmäßige Teamevents – Zum Kennenlernen und Stärkung des WIR-Gefühls
Vielfältige Rabatte – Produkte von A-Z
Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung
Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, variables zusätzliches Monatsgehalt, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung)

Begeistert? Bewirb dich noch heute unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins bei unserem Geschäftsführer Herrn André Linß unter bewerbung@huk-dienstleistung.de. Bei Fragen wende dich gerne an unser HR-Team.

Wir freuen uns auf dich!

Sachbearbeiter:in Büro- und DV-Organisation (w/m/d) – Teil- und Vollzeit (unbefristet)

Du bist ein Organisations- und Kommunikationstalent und überzeugst durch IT-Affinität und lösungsorientiertes Denken? Dann bist Du genau richtig, um unser Team im Bereich Büro- und DV-Organisation zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu verstärken.

Organisation, Koordination sowie Betreuung des Informationsmanagements (Sicherstellung der internen Kommunikation)
Verantwortung und Sicherstellung für die Arbeitsplatzausstattung im Bereich Soft- und Hardware sowie die Verwaltung von EDV-Berechtigungen
Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben
Unterstützung bei der Koordination der Telefonie-Steuerung (Ansprechperson bei Störungen und Durchführung von Testaktivitäten)
Ansprechperson für die DV-Organisation (Mitarbeit bei der Analyse und Weiterentwicklung von DV-Systemen und - Anwendungen)

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit 2-3 Jahren Berufserfahrung in diesem Bereich oder vergleichbare Ausbildung
IT-Affinität sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit mit allen Einheiten im Unternehmen gemeinsam zu arbeiten und zu kommunizieren
Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Kommunikations-, Überzeugungs- und Teamfähigkeit sowie Spaß Veränderungen mitzugestalten
Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift und die Fähigkeit komplexe Informationen in leicht verständlichen Worten zu erklären

Attraktive Vergütung bei flexibler Arbeitszeitgestaltung
Lockere Arbeitsatmosphäre im modernen Arbeitsumfeld – Mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Teilzeitmöglichkeit (zwischen 30h – 38h/ Woche)
30 Urlaubstage für ein volles Jahr
Mobiles Arbeiten möglich – Für eine optimale Work-Life-Balance
Regelmäßige Teamevents – Zum Kennenlernen und Stärkung des WIR-Gefühls
Vielfältige Rabatte – Produkte von A-Z
Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung
Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, variables zusätzliches Monatsgehalt, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung)

Begeistert? Sende deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins an unseren Geschäftsführer André Linß unter bewerbung@huk-dienstleistung.de. Bei Fragen wende dich gerne an unser HR-Team.

Wir freuen uns auf dich!

„HDL-Smalltalk“ – Lerne die HDL ganz entspannt kennen!

Du bist auf der Suche nach einem neuen Job, bist dir jedoch unsicher, was dich bei uns erwartet? Dir fehlen noch Informationen zum Job oder du möchtest einen intensiveren Einblick „Hinter die Kulissen“ erhalten?

Egal welche Frage du auf dem Herzen hast, stelle sie uns in unserem Format „HDL-Smalltalk“.

In diesem Termin steht dir unser HR-Team Rede und Antwort und du kannst ohne großen Aufwand unsere Jobs und Unternehmenskultur besser kennenlernen.

Du willst dabei sein?

In Kürze kannst du dich wieder für einen Termin anmelden.

Nach erfolgter Anmeldung senden wir dir im Anschluss alle relevanten Infos per Mail zu.

Wir freuen uns auf einen entspannten Austausch!

Jetzt anmelden

Unsere Arbeitsatmosphäre

Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst. Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Bürotischen, klimatisierten Räumlichkeiten, Gesundheitsvorsorge und einer großzügigen Dachterrasse an.

Kostenfreie Getränke und WLAN zur privaten Nutzung sind für uns ebenfalls selbstverständlich.

Unsere Arbeitszeitmodelle

Bei uns kannst du zwischen 10 und 38 Wochenstunden auswählen und dein individuelles Arbeitszeitmodell finden.

Für eine optimale Work-Life-Balance besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit teilweise im Mobilen Arbeiten (nach erfolgter Qualifizierung) zu erbringen.

Unser Standort

Unser Standort (Spitzweidenweg 32, Jena) ist ideal gelegen und schnell zu erreichen.

Vom Uni-Campus aus benötigst du mit dem Fahrrad ca. 6 Minuten und mit der Bahn ca. 15 Minuten (Haltestelle Scharnhorststraße) zu uns. Der nächstgelegene Bahnhof ist der Saalbahnhof. In weniger als 5 Minuten erreichst du die HDL zu Fuß.

Deine Weiterentwicklungsstrategie

Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser – versprochen! In einer bezahlten Schulungsphase erhältst du alle Skills, die du für deine Tätigkeit benötigst.

Und auch danach wirst du regelmäßig von unseren Führungskräften gecoacht und kannst dich mit dem Feedback weiterentwickeln. Dir brennt was auf der Seele? Du kannst jederzeit offen mit uns reden.

Unsere Unternehmenskultur

Aufgrund unserer lockeren Unternehmenskultur sprechen wir unsere Mitarbeitenden mit „Du“ an. Alles andere passt nicht zu uns. Bei uns findest du außerdem schnell Anschluss – unser Team besteht überwiegend aus Studierenden unterschiedlichster Studienrichtungen.

Was uns noch ausmacht

Es ist kein Geheimnis: Wir feiern gern! Egal ob auf unserer Dachterrasse oder in einer anderen Location in Jena – bei gutem Essen, Musik und Drinks kann man sich austauschen und Erfolge feiern! Für die kurze Entspannung zwischendurch, kannst du die anderen beim Kickern oder Tischtennis herausfordern.

Unsere Arbeitsatmosphäre

Kostenfreie Getränke und WLAN zur privaten Nutzung sind für uns ebenfalls selbstverständlich.

Unsere Arbeitszeitmodelle

Bei uns kannst du zwischen 10 und 38 Wochenstunden auswählen und dein individuelles Arbeitszeitmodell finden.

Für eine optimale Work-Life-Balance besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit teilweise im Mobilen Arbeiten (nach erfolgter Qualifizierung) zu erbringen.

Unser Standort

Unser Standort (Spitzweidenweg 32, Jena) ist ideal gelegen und schnell zu erreichen.

Vom Uni-Campus aus benötigst du mit dem Fahrrad ca. 6 Minuten und mit der Bahn ca. 15 Minuten (Haltestelle Scharnhorststraße) zu uns.

Der nächstgelegene Bahnhof ist der Saalbahnhof. In weniger als 5 Minuten erreichst du die HDL zu Fuß.

Deine Weiterentwicklungsstrategie

Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser – versprochen! In einer bezahlten Schulungsphase erhältst du alle Skills, die du für deine Tätigkeit benötigst.

Und auch danach wirst du regelmäßig von unseren Führungskräften gecoacht und kannst dich mit dem Feedback weiterentwickeln. Dir brennt was auf der Seele? Du kannst jederzeit offen mit uns reden.

Unsere Unternehmenskultur

Was uns noch ausmacht

Lerne unser Team besser kennen

Marco, HR-Generalist

Seit wann bist du in der HDL und wie hast du dich weiterentwickelt?

Im August 2017 habe ich in der HDL als Schadenservicemitarbeiter angefangen. Im Januar 2019 wechselte ich dann in die Position als Teamleiter und war dort bis Ende 2022 tätig. Nun habe ich einen weiteren Schritt gewagt, da ich seit Januar 2023 die Position als HR-Generalist innehabe.

Was hat dich gereizt die Stelle als HR-Generalist anzutreten?

Ich studiere Jura und absolviere nebenbei ein Fernstudium als Personalreferent. Die Stelle als HR-Generalist bietet mir die Möglichkeit, neben der Theorie praktische Erfahrung zu sammeln und mich weiterzuentwickeln.

Erzähle uns von deiner Einarbeitung…

Ich werde sowohl in die Aufgabenfelder der Personalverwaltung als auch in die des Personalreferats eingearbeitet. Dabei erstelle ich unter anderem Verträge, führe Bewerbungs- und Mitarbeitergespräche und werte entsprechende Kennzahlen aus. Diese Vielzahl an unterschiedlichen Aufgaben und der Austausch mit den Kolleg:innen macht meinen Arbeitsalltag sehr abwechslungsreich.

Bist du Team MobA oder Team Büro?

Ich nutze die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten sehr gerne, weil es für mich einfach gut funktioniert. Im Büro schätze ich den Kontakt zu den Mitarbeitenden auch sehr. Insgesamt würde ich mich aber eher im Team Mobiles Arbeiten einordnen.

Alina, Teamleiterin

Erzähle uns von deinen Anfängen und deiner Weiterentwicklung in der HDL

Angefangen habe ich November 2017 als Schadenservicemitarbeiterin. Das hat mir unglaublich viel Spaß gemacht! In den Semesterferien 2018 startete unser Sommer-Projekt, wo man als Mitarbeitender die Möglichkeit hat, zwei Monate in Vollzeit zu telefonieren. Diese freiwillige Mehrarbeit habe ich genutzt und zu diesem Zeitpunkt war mir klar, dass ich mir diese Aufgabe längerfristig vorstellen kann. Als dann ein wenig später die Ausschreibung für neue Teamleitenden veröffentlicht wurde, nutzte ich die Chance und bekam den Job.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir aus?

Erst einmal: Kaffee holen. Wir haben eine gut ausgestattete Getränkebar. Danach schaue ich im Terminplaner nach, was mich erwartet. Die wichtigste Aufgabe ist die Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit, sprich den Kund:innen im Schadenfall schnell helfen zu können. Außerdem bearbeite ich verschiedene Listen und bin für die Mitarbeitenden im Schadenservice die erste Ansprechperson.

Beschreibe die HDL in 3 Worten…

„Aufregend, aufregend, aufregend“

oder

„Immer was Neues“

oder

„Jeden Tag anders“

Die HDL ist längst nicht mehr das Unternehmen, wo ich 2017 angefangen habe: Wir und die Aufgabenbereiche sind gewachsen, aber auch die Verantwortung! Kein Tag ist wie der andere.

Team Mobiles Arbeiten oder Team Büro?

Ganz klar Team Büro!

Ich mag die Kolleg:innen sehr, weil wir ein bunt gemischter Haufen aus unterschiedlichen Persönlichkeiten sind.

Isabella, Schadenservicemitarbeiterin

Wie bist du auf die HDL aufmerksam geworden?

Eine Freundin von mir hat mir den Link zur Webseite geschickt und mich auf die HDL aufmerksam gemacht. Zu der Zeit hat die HDL allerdings nur Studierende eingestellt. Jetzt war ich wieder auf Arbeitssuche und habe entdeckt, dass die HDL inzwischen auch Teilzeit- und Vollzeitkräfte einstellt, worüber ich mich sehr gefreut habe. Also habe ich mich direkt an den Schreibtisch gesetzt und meine Bewerbung abgeschickt.

Wie sind deine Arbeitszeiten? Lässt sich die Arbeit gut mit deinem Privatleben vereinbaren?

Zu Beginn habe ich immer montags bis freitags von 10 bis 15 Uhr gearbeitet. Inzwischen habe ich meine Arbeitszeit so angepasst, dass ich immer von 8 bis 13 Uhr in der HDL bin. Das gefällt mir sehr gut, da ich so noch sehr viel vom Tag habe. Für mich als Alleinerziehende Mutter ist das einfach perfekt, um alles gut ausgleichen zu können.

Wie hast du die Schulung zu Beginn wahrgenommen?

Die Schulung habe ich sehr positiv wahrgenommen und unser Schulungstrainer war sehr kompetent und nett. Von Anfang an wurde ich sehr herzlich aufgenommen, was mir sehr viel bedeutet hat. Es hat jeden Tag Spaß gemacht zur Schulung zu kommen und etwas Neues zu lernen.

Was gefällt dir an der HDL?

An der HDL gefallen mir vor allem die flachen Hierarchien, ich erhalte für alle meine Fragen immer sehr schnell eine Antwort. Die Teamleitenden sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Außerdem mag ich den Arbeitstag an sich sehr: ich komme ins Büro, mache selbstständig meinen Dienst und gehe dann wieder. Das passt super in meinen Tag und hilft mir, entspannt durch den Tag zu gehen.

Häufige Fragen rund um die Bewerbung

Damit das Vertragsverhältnis für dich und uns passt, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Mindestvertragsdauer 6 Monate
Mindestalter 18 Jahre
Mind. Realschulabschluss
Kein Praktikum / Auslandssemester in den ersten sechs Monaten
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
Mobilität (falls Wohnort nicht in Jena)
Empathie, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und Humor

Ist deine Bewerbung bei uns eingegangen, melden wir uns zeitnah telefonisch bei dir und vereinbaren einen Termin zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch. Spätestens nach einer Woche melden wir uns erneut und teilen dir unsere Entscheidung mit.

Um dich optimal auf deine Tätigkeit vorzubereiten, startest du mit einer 7-wöchigen Pflichtschulung (12 Stunden/Woche). Bei Stundenmodellen über 20 Stunden startest du mit einer 3-wöchigen Schulung (30 Stunden/Woche). Die Schulung, welche in eine Theorie-/Praxisschulung unterteilt ist, findet in unseren Räumlichkeiten statt und wird selbstverständlich vergütet.

Wir suchen regelmäßig neue Mitarbeitende und bilden jeden Monat (Jan - Dez) aus.