Operativer Controller (m/w/d) in Jena
Unbefristet, Teil- oder Vollzeit
Deine Mission
Du schaffst die Grundlage dafür, dass aus Daten fundierte Entscheidungen entstehen.Dabei verantwortest du die datenbasierte Steuerung der operativen Bereiche. Du erkennst Abweichungen frühzeitig, identifizierst Ursachen und unterstützt unseren operativen Betrieb mit konkreten Steuerungsimpulsen.
In dieser Funktion agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen dem operativen Geschäft, der Personaleinsatzplanung sowie den Bereichen Projekte, Prozesse & Qualitätsmanagement.
- Analyse von Telefonie-, Vorgangs- und Bearbeitungsvolumina.
- Definition, Weiterentwicklung und Analyse operativer Kennzahlen (KPIs).
- Erstellung von Abweichungsanalysen und operativen Forecasts.
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Performance-Dashboards, Management-Reports und Ad-Hoc-Analysen.
- Identifikation von Engpässen, Abweichungen und Optimierungspotenzialen.
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Projekte, Prozesse & Qualitätsmanagement zur Ursachenanalyse und Entwicklung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen.
- Betriebswirtschaftlicher Sparringspartner für die operativen Fachbereiche.
- Aufbereitung operativer Erkenntnisse und Entscheidungsgrundlagen für das Management.
- Ausgeprägte Zahlenaffinität sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken.
- Strukturierte, eigenverantwortliche und pragmatische Arbeitsweise.
- Die Fähigkeit, komplexe Daten verständlich aufzubereiten und konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Excel (insbesondere Power Query und Pivot) sowie BI-Tools (idealerweise Power BI).
- Wünschenswert sind Kenntnisse in SQL, VBA, SAP oder Workforce-Management-Systemen.
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Fachgebiets.
- Alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im operativen Controlling, Performance Management oder der datenbasierten Steuerung.
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung inkl. variablem Anteil.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive und 30 Tagen Urlaub.
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Optionen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Mobilitätsunterstützung ab 10 km Entfernung.
- Gelebte Unternehmenskultur mit Offenheit, kurzen Wegen und regelmäßigen Austauschformaten.
- Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, variables zusätzliches Monatsgehalt, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung).
- Modernes Arbeitsumfeld mit klimatisierten Büros, Dachterrasse mit Weitblick und Grill, Tischtennis, Kicker, kostenloser Kaffee, Wasser, Obst & vieles mehr.
Das bieten wir dir
Dein Arbeitsweg soll dich nicht ausbremsen. Wir unterstützen deine tägliche Mobilität ab 10 km Entfernung und schaffen so Entlastung im Alltag. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen reduzieren zusätzlich Pendelaufwand. Mobilität verstehen wir als Teil funktionierender Arbeitsfähigkeit.
Neben einer fairen Vergütung profitierst du von Leistungen, die den Arbeitsalltag konkret angenehmer machen. Dazu zählen u. a. Vermögenswirksame Leistungen, ein variables zusätzliches Monatsgehalt und Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung. Hinzu kommen praktische Benefits wie kostenlose Getränke, Obst und ein modernes Arbeitsumfeld.
Planung funktioniert nur im Zusammenspiel. Du arbeitest eng mit Teamleitungen, operativen Führungskräften und Schnittstellen wie HR zusammen. Teamspirit zeigt sich hier in verlässlicher Kommunikation, gegenseitiger Unterstützung und gemeinsamer Verantwortung für stabile Abläufe.
Das klingt spannend?
Bewirb dich mit deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deinem gewünschten Arbeitszeitmodell und deiner Gehaltsvorstellung unter Karriere@HUK-Dienstleistung.de.
Dein direkter Draht zu uns
Bei Fragen zur Stelle kannst du dich an folgende Ansprechpartner wenden.
Fachlicher Austausch
Joy-Jonas Jagdhuber
Controlling & Personaleinsatzplanung
Kontakt aufnehmen
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Einstellungsprozess & Rahmenbedingungen
Marco Hinsch
Human Resources | Personalbereich
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