Arbeiten in einem Team, das Vielfalt lebt.
Unterschiedliche Herkunft, Erfahrungen und Perspektiven prägen unsere Teams. Vertrauensvolle und enge Zusammenarbeit bestimmen unseren Arbeitsalltag.
Werde Teil der HUK-COBURG-Assistance – unsere Jobs im Überblick
Was uns wichtig ist:
- Offenheit und Respekt im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag
- Hilfsbereitschaft sowie eine klare und verständliche Kommunikation
- Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten (auch abends, nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen)
Positionen im operativen Bereich
- Telefonische Kundenbetreuung im Inland oder Ausland
- Voll- oder Teilzeit möglich (19,5 - 39 h / Woche)
- Verschieden Schichtpläne möglich
- Homeofficemöglichkeit
- 30 Urlaubstage
Positionen im Backoffice
- z. B. im Bereich Prozesse, Steuerung, Partnernetze oder im HR-Bereich
- In Voll- oder Teilzeit möglich (19,5 - 39 h / Woche)
- Gehalt wird individuell vereinbart
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten und Homeofficemöglichkeiten
Flexibilität in Ort und Zeit
- Bis zu 90 % Homeoffice
- Teamtage, Events und Bildungsveranstaltungen im Büro
- Verschiedene Arbeitszeit- und Schichtmodelle (16 - 39h), damit wir jederzeit für unsere Kunden da sein können
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich „Wäldchestag“
- Bis zu 8 Wochen Mini-Sabbatical oder eine 4-Tage Woche, die du dir in unseren Saisonzeiten erarbeiten kannst
Faire & umfangreiche Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt)
- Schichtzuschläge
- 40 € vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
- Fahrkostenzuschuss
- Überstundenvergütung
Feel Good & Gesundheitsmanagement
- Ergonomische Büromöbel an allen Arbeitsplätzen
- Hundebereiche für deinen Vierbeiner
- Klimatisierte & schöne Büros
- Unterstützung in jeder Lebenslage, z. B. juristische Einschätzung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hardware fürs Homeoffice wird gestellt
- Freie Getränke und vergünstigtes Essen
- Zuschüsse zu Gesundheitsmaßnahmen, z. B. Bildschirmarbeitsplatzbrille oder Fitnessstudio
Specials
- Interne Schulungsprogramme
- Berufliche Weiterentwicklung
- Rabatte auf Versicherungen der HUK-COBURG
- Stellplatz in der Tiefgarage
- Firmenevents
Bewerbungsprozess
Wir suchen Menschen, keine perfekten Lebensläufe. Persönlichkeit, Haltung und echtes Interesse zählen. Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
So läuft der Bewerbungsprozess im Detail ab
Du hast Interesse am telefonischen Kundendienst und möchtest dich bewerben? Super – wir freuen uns auf deine Unterlagen.
Wenn dein Profil unser Interesse weckt, meldet sich unsere Personalabteilung telefonisch bei dir. In diesem ersten Gespräch klären wir grundlegende Rahmendaten und geben dir einen Überblick über die HUK-COBURG-Assistance und dein mögliches Anstellungsverhältnis – inklusive Infos zu Gehalt, Zuschlägen, Urlaub, Sonderleistungen, Arbeitszeiten und Einarbeitung.
Anschließend absolvierst du einen schriftlichen und mündlichen Sprachtest in den von dir angegebenen Sprachen. So können wir einschätzen, wie wir dich in der Inlands- und Auslands-Assistance einsetzen können. Bestehst du den Test, laden wir dich zu einem persönlichen Kennenlernen vor Ort ein. Dort lernst du unsere Räumlichkeiten kennen und triffst neben HR auch jemanden aus dem Fachbereich. Nach dem Kennenlernen erhältst du in der Regel nach wenigen Tagen eine Rückmeldung. Wenn wir zueinander passen, machen wir dir ein Vertragsangebot und besprechen die nächsten Schritte bis zu deinem Start bei uns.
Häufige Fragen rund um die Bewerbung im operativen Bereich
Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Wenn du Spaß auf eine sinnstiftende Aufgabe hast und den Kontakt mit Kund:innen suchst, bist du bei uns richtig. Bei uns bekommst du alle Schulungen und die Unterstützung, die du als Kundenbetreuer brauchst. Lust auf Veränderung?
Wir heißen dich gemeinsam mit weiteren neuen Kolleg:innen herzlich willkommen. An den ersten Tagen lernst du unser Unternehmen kennen und wirst dann von uns durch Fachschulungen begleitet. Nachdem du alles erforderliche Fachwissen erlernt hast, startet die Praxisphase. Hier wirst du von erfahrenen Kolleg:innen betreut, damit sich Theorie und Praxis optimal verbinden können. Im Anschluss wirst du von Kolleg:innen begleitet, damit du von deren Erfahrungsschatz profitieren kannst.
Wir haben unterschiedliche Arbeitszeitmodelle, damit wir auf deine Bedürfnisse eingehen können. Dabei gilt für den „Großen Plan“, siehe unten, dass circa 2 von 8 „Wochenend-Tagen“ gearbeitet wird. Außerdem gibt es circa einen Nachtdienst im Monat. Diese sind aus dem Home-Office möglich. Außerdem geben wir immer unser Bestes, deinen „Wunschplan“ zu erfüllen.
Großer Plan: Einsatz 24/7 an 365 Tagen
Früh: Einsatz Montag bis Freitag von 07:00 - 16:00 Uhr
Spät: Einsatz Montag bis Freitag von 14:00 - 00:00 Uhr + Einsatz an Wochenenden + Feiertagen von 07:00 - bis 00:00 Uhr
Du erhältst von uns in den ersten Monaten einen Laptop, Maus, Tastatur und Headset. Zusätzlich hast du die Möglichkeit zwei Bildschirme von uns zu erhalten.
Wir haben ein sehr flexibles Homeoffice-Modell. Du kannst bis zu 90% von zuhause aus arbeiten. Bei Schulungen, Teamsitzungen, Fachtagen, Teamtime ... kommen wir alle ins Büro. Und auch bei weiteren wichtigen Situationen im Team (z. B. Gruppenmeetings, Arbeitstermine) treffen wir uns manchmal gemeinsam auch in Präsenz.
Wir möchten uns gegenseitigunterstützen und füreinander da sein.
Gemeinsam – Miteinander – Füreinander
Häufige Fragen rund um die Bewerbung im Backoffice
Ja, der Prozess unterscheidet sich ein wenig. Sobald du deine Bewerbung bei uns eingereicht hast, melden wir uns zeitnah bei dir. Vielleicht fehlt uns noch die ein oder andere Unterlage, damit wir uns ein gutes Bild von dir machen können.
Sollte dein CV interessant für uns sein, laden wir dich zu einem virtuellen "Kennenlernen" ein.
In einem zweiten Gespräch möchten wir dich dann gerne persönlich kennenlernen. Hier hast du auch die Möglichkeit deine potenziellen neuen Kolleg:innen und die Räumlichkeiten kennenzulernen.
Deine ersten Tage bei uns sind gut organisiert. Erst einmal unterstützen wir dich bei der Einrichtung deines Accounts und deines Arbeitsplatzes.
Später lernst du alle Kolleg:innen aus deinem Bereich und auch Kolleg:innen aus weiteren Bereichen kennen, damit du dir ein besseres Bild von unserer Arbeit und unserem Unternehmen machen kannst.
Zusätzlich ist es uns wichtig, dich bei deinem Einstieg bei uns eng und gut zu begleiten. Du wirst einen festen Ansprechpartner haben, damit du dich gut aufgehoben fühlst.
- Eine flexible Arbeitszeit von Montag bis Freitag im Rahmen von 6 - 20 Uhr
- Klimatisiere Büros & ergonomische Büromöbel an allen Arbeitsplätzen
- Die Möglichkeit teilweise von zuhause aus zu arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unterstützung in jeder Lebenslage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zahlreiche interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freie Getränke und vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Prämie
- Fahrkostenzuschuss
- Zuschüsse zu Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille oder Fitnessstudio
- Rabatte auf Versicherungen der HUK-COBURG
- Firmenevents
- Stellplatz in der Tiefgarage
Du erhältst von uns in den ersten Monaten einen Laptop, Maus, Tastatur und Headset. Zusätzlich hast du die Möglichkeit zwei Bildschirme von uns zu erhalten.
Wir haben ein sehr flexibles Homeoffice-Modell. Du kannst bis zu 90% von zuhause aus arbeiten. Bei Schulungen, Teamsitzungen, Fachtagen, Teamtime ... kommen wir alle ins Büro. Und auch bei weiteren wichtigen Situationen im Team (z. B. Gruppenmeetings, Arbeitstermine) treffen wir uns manchmal gemeinsam auch in Präsenz.
Wir möchten uns gegenseitig unterstützen und füreinander da sein.
Gemeinsam – Miteinander – Füreinander