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Hilfe bei Fehlern & Problemen
  Warum liegt jedes Datum, das ich eingebe, angeblich zu weit in der Zukunft/Vergangenheit?
Ich sehe nur einen Teil der Internet-Seite bzw. die Schriften sind ineinander verschoben oder unleserlich.
Auf meinem Linux-Rechner ist das Schriftbild zu klein/groß/unlesbar.
Die Seite/Schrift/Anzeige ist zu klein.
Die Webseite wird sehr langsam geladen.
Hilfetexte werden nicht geöffnet.
Fehler: Seite kann nicht angezeigt werden
Fehler: Sitzung abgelaufen
Fehler: Zertifikat abgelaufen (Browser Opera)
Fehler: Ihre Eingaben konnten leider nicht übernommen werden ...
Warum liegt jedes Datum, das ich eingebe, angeblich zu weit in der Zukunft/Vergangenheit?
Wahrscheinlich geht die Uhr Ihres Rechners falsch. Stellen Sie das Tagesdatum korrekt ein.
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Ich sehe nur einen Teil der Internet-Seite bzw. die Schriften sind ineinander verschoben oder unleserlich.
Unser Internet-Auftritt ist für die folgenden Bildschirmauflösungen optimiert:- 1024 x 768 Pixel
- 1280 x 1024 Pixel
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Auf meinem Linux-Rechner ist das Schriftbild zu klein/groß/unlesbar.
Bitte achten Sie darauf, dass folgende Schriften installiert sind: Arial bzw. Helvetica. Optimale Schriftgröße ist hier 10pt. Diese Einstellung können Sie im Browser vornehmen.
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Die Seite/Schrift/Anzeige ist zu klein.
Unser Internet-Auftritt ist für die folgenden Bildschirmauflösungen optimiert:- 1024 x 768 Pixel
- 1280 x 1024 Pixel
- Ergänzung: Schriftgrößenanpassung
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Die Webseite wird sehr langsam geladen.
Ihre Probleme mit der Ladezeit können folgende Ursachen haben:
- Ihr Internet-Zugangsprovider (z.B. Telekom oder AOL) ist derzeit überlastet. Bitte schauen Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns vorbei oder wechseln Sie temporär den Internet-Zugangsprovider und versuchen Sie es erneut.
- Sie verwenden einen Proxy-Server. Bitte deaktivieren Sie den Proxy-Server.
Bitte beachten Sie auch, dass verschlüsselte Verbindungen aufgrund der hohen Verschlüsselung generell einen langsameren Seitenaufbau zur Folge haben.
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Hilfetexte werden nicht geöffnet.
können.
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Fehler: Seite kann nicht angezeigt werden
.
Sollte das Problem mit oben genannten Hinweisen nicht behoben werden können, dann aktualisieren Sie Ihren Microsoft Internet Explorer durch die aktuellste Version.
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Fehler: Sitzung abgelaufen
Unser Internet-Auftritt verfügt aus Sicherheitsgründen über ein Zeitlimit. Wenn Sie innerhalb von 30 Minuten keine Aktion durchführen, werden Ihre bisherigen Angaben gelöscht.
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Fehler: Zertifikat abgelaufen (Browser Opera)
Die Fehlermeldung wird nicht durch die HUK-COBURG-Anwendung verursacht.
Ihre Browser-SSL-Zertifikate sind abgelaufen und müssen erneuert werden (bekanntes Opera-Problem).
Bitte aktualisieren Sie Ihre Opera-Version auf die aktuellste Version:
http://www.opera.com
Alternativ können Sie auch die TrustCenter-SSL-Zertifikate aktualisieren:
http://www.trustcenter.de/certservices/cacerts/de/de.htm#x509
Weitere Informationen zur Aktualisierung der Browser-Zertifikate finden Sie auf folgender Website:
http://opera-info.de/forum/thread.php?threadid=7649
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Fehler: Ihre Eingaben konnten leider nicht übernommen werden ...
Die Fehlermeldung "Ihre Eingaben konnten leider nicht übernommen werden, da Sie die Navigationsbuttons in der oberen Browserleiste benutzt haben. Bitte wiederholen Sie Ihre Eingabe und klicken Sie anschließend auf die Buttons (Zurück oder Weiter) am Ende der Seite oder auf die Karteireiter, um weiter auf der Webseite zu navigieren." kann durch folgende Faktoren ausgelöst werden:
- Sie benutzen die Navigationsbuttons in der oberen Browserleiste. Bitte verwenden Sie nur die Buttons (Zurück oder Weiter) am Ende der Seite oder die Karteireiter.
- Ihr Browser speichert Internet-Daten (Cache). Bitte deaktivieren Sie den Browser-Cache.
Im Internet Explorer können Sie den Cache wie folgt deaktivieren: Extras > Internetoptionen > Allgemein > Temporäre Internetdateien > Einstellungen > Neuere Versionen der gespeicherten Seiten suchen: Automatisch
- Sie verwenden einen sogenannten Proxyserver. Da ein Proxyserver Daten zwischenspeichert (analog dem Browser-Cache), darf dieser nicht verwendet werden. Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindungseinstellungen und deaktivieren Sie den Proxyserver.
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